□ 許朝軍

　　作為北京熱門景點之一，南鑼鼓巷一到節(jié)假日就是人山人海。東城區(qū)旅游委發(fā)布通知，因南鑼鼓巷目前游客人數(shù)嚴重超出景區(qū)承載能力，自4月25日起，南鑼鼓巷將暫停接待旅游團隊。同時，南鑼鼓巷主動申請取消3A級景區(qū)資質。不過，東城區(qū)旅游委表示，普通游客不會受影響。

　?。?月23日《新京報》）

　　目前，不管是從提高知名度的角度，還是從經(jīng)濟收益的角度，國內景區(qū)無不在想方設法獲取各類品牌提高景區(qū)資質級別，以提高知名度和影響力，同時在吸納游客上更是千方百計不遺余力，恨不得把天下游客都收入囊中。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，是旅游經(jīng)濟自身發(fā)展的內在需求，同時也是文化搭臺經(jīng)濟唱戲實現(xiàn)經(jīng)濟收益的內在驅動力所致。在這樣的氛圍中，北京南鑼鼓巷卻以游客人數(shù)嚴重超出景區(qū)承載能力為由，決定暫停接待旅游團隊，并且還主動申請取消3A級景區(qū)資質，此舉無不讓人驚詫側目，不管是游客還是同業(yè)競爭者，恐怕都感到南鑼鼓巷放著錢不掙、放著游客不攬似有些“腦子進水”之囧，但事實上，南鑼鼓巷的“拒客摘牌”之舉卻更是一種景區(qū)管理的理性還原。

　　作為知名景區(qū)，大都具備兩種基礎和條件，要么是自然風貌取勝成為上品而吸引游客休閑觀光游玩，要么是以厚重的文化歷史底蘊散發(fā)出迷人的人文魅力而吸引人。但不管是何種情形，發(fā)展景區(qū)事實上就是發(fā)展旅游業(yè)，并以此來獲取公眾休閑感的滿足以及經(jīng)濟收益的提升，進而實現(xiàn)經(jīng)濟社會文明發(fā)展上的共贏。對于旅游業(yè)而言，其發(fā)展水平的最大體現(xiàn)，就是游客量和旅游舒適指數(shù)。前者直接影響經(jīng)濟收益，而后者則是前者最好的輔助和基礎性保障。因此，作為景區(qū)而言，提供一流的服務，發(fā)掘一流的旅游資源，并實現(xiàn)旅游資源經(jīng)濟和社會效益的最大化，幾乎是每個景區(qū)的管理目標與原則。

　　但是，追求景區(qū)經(jīng)濟社會效益和游客實現(xiàn)旅游意愿的最大化，并非是無限制、無原則、無條件的。從管理角度而言，景區(qū)的載客容納度是有限的，多之則會失序影響旅游舒適指數(shù)，少之則會收益降低影響旅游業(yè)發(fā)展效益。唯有二者的協(xié)調統(tǒng)一才是上策。同時，從景區(qū)自身自我保護性發(fā)展和休養(yǎng)生息的角度而言，景區(qū)并不是一個不見底的筐，游客人數(shù)過多不僅導致管理上的手忙腳亂和服務跟不上，同時對于景區(qū)自身自然資源以及人文資源的保護而言，更會是一個看不見的災害。國外許多著名歷史文化場館都實行限客措施，并推行固定時限閉門謝客，北京的故宮博物館也同樣實行每周閉館制度和限客制度，這不是對游客旅游權益的人為粗暴干涉，而是從保護自然資源和人文歷史資源、避免出現(xiàn)人數(shù)過多導致景區(qū)氣候、空間、溫度、環(huán)境承受能力壓力驟增，甚至是過度開發(fā)導致自然和人文景觀受損而采取的科學干預措施。毋庸諱言，這樣的限制和干預是科學的，也是理性的，更是對游客、對景區(qū)自我管理、對自然資源和人文歷史資源高度負責的保護。

　　從以上分析不難看出，北京南鑼鼓巷暫停接待旅游團隊，同時主動摘掉國家3A級景區(qū)資質，其目的就是為了限客和實現(xiàn)自我保護意義上的休養(yǎng)生息。從管理角度而言，南鑼鼓巷的“拒客摘牌”不再接待旅游團隊，不僅能從根本上減少游客過度無序涌入導致景區(qū)人流交通擁堵的不堪重負，同時也更是在潛移默化地消弭為迎合游客而進行的過度開發(fā)、過度商業(yè)化畸形。同時，這樣的措施，也是在無形中規(guī)范和保護景區(qū)內四合院等歷史文化遺產(chǎn)和歷史文化風貌。這事實上就是用管理的干預最大程度地還原人文歷史文化風貌的平靜與安寧，這對于歷史文化載體和歷史文化風貌等寶貴的文化遺產(chǎn)而言，無疑更是一種科學而理性的保護。事實上，“拒客摘牌”拒絕的是不理性的過度涌入，拒絕的是不理性的過度開發(fā)利用，追求的是一種更加科學的保護和傳承，這更是一種管理的理性還原和對人文歷史遺產(chǎn)的最科學最理性保護。