□ 本報記者霍一夫

　　近期，中國質(zhì)量報記者在上海“家具之鄉(xiāng)”奉賢區(qū)走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，奉賢區(qū)家具行業(yè)無論是企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人數(shù)還是產(chǎn)值和效益都實現(xiàn)了快速增長。究其原因，主要有兩個方面：一方面，由于家具行業(yè)門檻較低，屬于勞動密集型行業(yè)，行業(yè)規(guī)模增長迅速；另一方面，由于信息技術(shù)的發(fā)展，同行業(yè)之間的交流，特別是與歐美、臺灣等國家和地區(qū)之間信息傳播迅速，能夠及時獲知行業(yè)最新動向并及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。

　　這與此前該區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況形成鮮明對比。長期以來，奉賢家具行業(yè)市場存在的企業(yè)規(guī)模小、市場混亂、設(shè)計能力差和營銷戰(zhàn)略粗放等現(xiàn)象一直沒有得到有效解決，家具行業(yè)面臨重新洗牌。同時，隨著家具連鎖大賣場的迅速崛起，家具零售業(yè)態(tài)的變革、整合與發(fā)展，逐步影響著家具企業(yè)的渠道策略、營銷策略乃至更高層次的品牌戰(zhàn)略。企業(yè)之間的競爭直接升級為企業(yè)整體實力的對抗，急需創(chuàng)新思維提升品牌、品質(zhì)、服務(wù)、管理、人才、渠道、終端，迅速形成和提升企業(yè)的核心競爭力。

　　正因如此，近年來，奉賢區(qū)大力實施質(zhì)量興區(qū)工作。2011年，該區(qū)將質(zhì)量興鎮(zhèn)工作納入對各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)政府政績考核體系。通過質(zhì)量興區(qū)工作，大力引導(dǎo)企業(yè)推行卓越績效模式、名牌產(chǎn)品的建設(shè)和標準化引領(lǐng)等質(zhì)量提升活動，特別是質(zhì)監(jiān)部門在每個鎮(zhèn)設(shè)立的質(zhì)監(jiān)所，已經(jīng)形成覆蓋全區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

　　自2010年以來，奉賢區(qū)質(zhì)監(jiān)局已連續(xù)多年將家具產(chǎn)品列為市區(qū)聯(lián)動抽查產(chǎn)品，通過連續(xù)整治，該區(qū)家具行業(yè)質(zhì)量意識和整體質(zhì)量水平已得到大幅提升。

　　北歐E家（中國）上海家具有限公司（以下簡稱北歐E家）等一大批企業(yè)，就是在這個過程中迅速成長壯大，成為上海家具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　在整治提升的過程中，實木家具不“實”、虛假標價、廣告夸大失實、家具甲醛超標等問題，成為困擾消費者的主要問題，也影響了家具市場的健康發(fā)展。奉賢區(qū)市場監(jiān)管局計量所吳炯介紹，北歐E家不僅持續(xù)不斷地推出款式新穎的產(chǎn)品滿足消費需求，更為消費者提供完善的售前售后服務(wù)，在消費者中積攢了誠信服務(wù)的口碑。也正因為如此，北歐E家才能夠取得行業(yè)和消費者的雙重認可。

　　以上海贛申家具有限公司為代表的一批初具規(guī)模的企業(yè)，同樣有著強烈的質(zhì)量提升意識。這些企業(yè)都有共同的期望：為了加快奉賢家具行業(yè)的轉(zhuǎn)型，政府部門應(yīng)該明確加快家具行業(yè)轉(zhuǎn)型的相關(guān)政策，在財稅政策、企業(yè)貸款等方面予以重點傾斜支持，使奉賢家具行業(yè)在變革、整合、轉(zhuǎn)型中做大做強。

　　記者在采訪中了解到，為進一步加大質(zhì)量監(jiān)管投入經(jīng)費，實現(xiàn)質(zhì)量投入制度化，奉賢區(qū)正積極加大產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、公共技術(shù)平臺建設(shè)以及質(zhì)量目標和發(fā)展戰(zhàn)略方面的投入，為質(zhì)量安全活動的有效開展提供物質(zhì)保障。同時，積極完善實施名牌戰(zhàn)略的長效機制，建立創(chuàng)建名牌的滾動培育體系，提高實施名牌戰(zhàn)略的有效性，把扶持本地名牌融入政府經(jīng)濟部門的工作目標中，完善落實各項獎勵政策，優(yōu)化名牌生存發(fā)展環(huán)境，加強對名牌產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)的保護，維護企業(yè)權(quán)益。

　　當(dāng)前，奉賢家具行業(yè)質(zhì)量管理機制已經(jīng)建立，以創(chuàng)新驅(qū)動為內(nèi)涵，加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展已成為業(yè)內(nèi)共識。奉賢區(qū)有關(guān)部門著力提高家具企業(yè)自主創(chuàng)新能力，圍繞產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級需求，充分發(fā)揮公共政策投入的導(dǎo)向性作用，積極引導(dǎo)企業(yè)在研發(fā)設(shè)計等方面開展自主創(chuàng)新，支持企業(yè)設(shè)立研發(fā)機構(gòu)和技術(shù)中心。全面推進家具行業(yè)的質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量控制、質(zhì)量信息、質(zhì)量改進等管理機制；有關(guān)部門及各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)密切配合，明確責(zé)任，形成合力，高度重視家具行業(yè)的轉(zhuǎn)型，解決產(chǎn)業(yè)化進程中的重大問題。通過推動專業(yè)營銷市場的建設(shè)，扎扎實實地推進各項工作措施，使奉賢家具這一特色產(chǎn)業(yè)朝著縱深方向發(fā)展，初步建成集研發(fā)、制造和營銷于一體的家具特色產(chǎn)業(yè)基地。

　　在此過程中，奉賢區(qū)質(zhì)量協(xié)會不斷發(fā)揮協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作用，成為促進行業(yè)發(fā)展的重要力量，協(xié)會“孵化器”作用明顯。通過逐步推進先進質(zhì)量管理方法，深入全面掌握行業(yè)質(zhì)量狀況，促進行業(yè)質(zhì)量自律。推動中小企業(yè)的技術(shù)升級與企業(yè)整合，通過學(xué)術(shù)研討會、展示會和交流會等協(xié)會活動，加快了奉賢辦公家具的人才流、信息流、資金流和技術(shù)流的集聚，為提升區(qū)域內(nèi)家具行業(yè)的整體技術(shù)質(zhì)量水平發(fā)揮了重要作用。