□ 程貴濤

　　近日的“天價茶”事件，從消息中看，上海像豫園茶館這樣靠茶托攬生意的茶館不止一處，它們平常生意蕭條?！疤靸r茶”經(jīng)營模式一般為每天派出茶托，茶托先與消費者拍照、套近乎，之后引誘到茶館。待消費者享受了“天價茶”并買單后，再免費送消費者一個中國結(jié)。而這個中國結(jié)竟是暗號，系在消費者的背包之類隨身攜帶物上，提示茶托“這個人已經(jīng)被騙過，不要再騙了”。

　　試想，上海豫園茶館這樣賺錢也算機關(guān)算盡，讓人感到可氣可恨又滑稽可笑，徒增我們的厭惡和鄙視。

　　老實說，此前曾有“天價蝦”之類報道，那么對上海“天價茶”公眾似乎已經(jīng)麻木，一點也不覺得突兀、出人意料了。這一切不就是千方百計宰游客嗎？我們多加小心即可。倘若實在防不勝防，遭遇挨宰當(dāng)然仍要討個公道。但公道討不來也只能認(rèn)吃啞巴虧，自認(rèn)倒霉。

　　倒是行業(yè)經(jīng)營者這樣干，總是讓人感覺匪夷所思。天價茶館送消費者一個中國結(jié)做信號的作為，也足可證明這行業(yè)是一錘子買賣。而這不要回頭客的“一錘子買賣”，自然是靠著來上海的游客不可勝數(shù)，每天總會遇上幾個倒霉蛋來支撐的。一天宰兩個，或許半個月的成本就賺出來了。這茶館經(jīng)營的哪里是產(chǎn)業(yè)，是信譽？分明是積累消費者的仇恨，里里外外映照出經(jīng)營者滿滿的“黑心”。

　　由此，我們不斷慨嘆目前各項產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的持久性問題。似乎誰也不再看長遠(yuǎn)，諸如“百年老店”的品牌效應(yīng)，是誰都棄之如敝履的？很多產(chǎn)業(yè)高舉的不過是一個騙人、害人的幌子，只與無極限的利潤有關(guān)，與誠信、與服務(wù)越來越遠(yuǎn)。所以，只要稍留意城市商業(yè)街、商業(yè)樓，招牌無不走馬燈似地變幻，昭示著一個個項目經(jīng)營的短命。

　　我們一再呼喚產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者，身體里要流淌道德的血。而很遺憾，結(jié)果是差強人意的。不只外出挨宰，日常也“躺槍”：一個饅頭、一捧豆芽、一根黃瓜、一袋奶、一只雞蛋，都令人人提心吊膽。這顯然是互害互殘的游戲，我們國人之間的“仇恨”何以這么大、這么深呢？

　　尹志燁 作