□ 本報(bào)記者徐建華

　　北京市著名的崇文門附近，在新世界百貨等一大批現(xiàn)代商業(yè)大廈的環(huán)繞中，有一個(gè)青磚黑瓦砌成的四合院靜靜地坐落在那里，用獨(dú)特的建筑風(fēng)格訴說著自己的歷史，一如這個(gè)四合院的“主人”——中國北京同仁堂（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱北京同仁堂）。

　　始創(chuàng)于1669年的北京同仁堂，至今已有347年的歷史，目前已形成了6個(gè)二級(jí)集團(tuán)、3個(gè)院和多家直屬單位的企業(yè)架構(gòu)，擁有現(xiàn)代制藥業(yè)、零售藥業(yè)和醫(yī)療服務(wù)3大板塊，藥品、醫(yī)院制劑、保健食品、食品、化妝品1600余種。同仁堂以“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”為使命，不斷強(qiáng)化“4個(gè)質(zhì)量管理”（產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營質(zhì)量、資產(chǎn)質(zhì)量），恪守“品味雖貴必不敢減物力，炮制雖繁必不敢省人工”（兩個(gè)必不敢）等古訓(xùn)，通過實(shí)施“1032”工程和“123456”計(jì)劃，使企業(yè)獲得了持續(xù)、健康、快速發(fā)展，先后榮獲了全國模范和諧企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。今年，這個(gè)百年老字號(hào)又榮獲了中國質(zhì)量的最高榮譽(yù)——中國質(zhì)量獎(jiǎng)。

　　“獲得中國質(zhì)量獎(jiǎng)，是國家和社會(huì)各界對(duì)同仁堂質(zhì)量文化、管理模式、行為制度的最高認(rèn)可?！北本┩侍命h委副書記、總經(jīng)理高振坤深有感觸地說道，“以質(zhì)為命、至優(yōu)至精，崇尚仁德誠信”的質(zhì)量管理模式，是北京同仁堂將以質(zhì)量和誠信為核心的同仁堂中醫(yī)藥文化，與現(xiàn)代管理思想融合的產(chǎn)物，其顯著特點(diǎn)是將傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)、技藝和現(xiàn)代管理、技術(shù)進(jìn)行有效融合；將制度體系管理與人員素質(zhì)提升有效融合。它用文化的力量、科技的力量、價(jià)值的力量來保證質(zhì)量的不斷提升，它也是同仁堂既是經(jīng)濟(jì)實(shí)體又是文化載體在質(zhì)量層面的重要展現(xiàn)。

　　“至優(yōu)至精”的質(zhì)量追求

　　“北京同仁堂曾于1723年為清廷供奉御藥，歷經(jīng)八代皇帝188年。成為皇家御藥之后，同仁堂確立了‘以質(zhì)為命’的質(zhì)量理念，因?yàn)閷?duì)于供奉御藥的同仁堂來說，質(zhì)量是真正與生命密切相關(guān)的。”同仁堂博物館講解員對(duì)同仁堂歷史和質(zhì)量理念的介紹，直接闡述了同仁堂“以質(zhì)為命”的源頭與傳承。

　　如何才能做到“以質(zhì)為命”，北京同仁堂的答案是在質(zhì)量上追求“至優(yōu)至精”。“在生產(chǎn)過程中，同仁堂始終堅(jiān)持‘配方獨(dú)特、選料上乘、工藝精湛、療效顯著’的制藥特色，恪守‘兩個(gè)必不敢’的古訓(xùn)，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)?！北本┩侍每偣こ處熖锶鹑A說。

　　作為一家上百年從事中醫(yī)藥生產(chǎn)的企業(yè)，“至優(yōu)至精”是他們質(zhì)量追求的最好體現(xiàn)。同仁堂在傳統(tǒng)的人工挑揀原料、前處理炮制工藝、手工操作生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，融合創(chuàng)新了“經(jīng)驗(yàn)+科學(xué)”的原料檢驗(yàn)雙重把關(guān)模式。通過實(shí)施GMP等一批海內(nèi)外質(zhì)量控制體系認(rèn)證，研制使用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備，制定中藥、醫(yī)療企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推進(jìn)中藥標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代、國內(nèi)與國外質(zhì)量管理方式方法的有效對(duì)接，豐富了中國式質(zhì)量管理內(nèi)涵。

　　“我們將現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)與傳統(tǒng)工藝技術(shù)相結(jié)合，努力做到‘尊古不泥古，創(chuàng)新不失宗’，確保產(chǎn)品質(zhì)量?！北本┩侍每萍假|(zhì)量部部長黃寧透露，同仁堂對(duì)藥材種植、原料篩選、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)把關(guān)、售后追蹤實(shí)行全鏈條質(zhì)量控制。

　?。ㄏ罗D(zhuǎn)2版）