“免費(fèi)午餐”不好咽

　　□ 林 鳴

　　從現(xiàn)象上看，“天下有沒有免費(fèi)午餐”這個話題，至今仍存爭議。很多消費(fèi)者僥幸暗想：即便沒有“免費(fèi)午餐”，總還可能有“晚餐”或“早餐”吧？由于這種人為數(shù)不少，因而使得不法商家屢屢得手，他們在市場上只要挖下“免費(fèi)陷阱”，“獵物”就會源源不斷地自動上門。

　　執(zhí)法部門嘆著氣說，這么多年，虛假保健品的欺詐行為，發(fā)生頻率和成功率最高。一些奸商以免費(fèi)義診、免費(fèi)試用、虛假宣傳等手段，誘騙老年朋友購買大量偽劣保健品。錢掏光了，病卻沒有好。專家一遍又一遍提醒，老年人面對形形色色的消費(fèi)項目，要保持清醒的頭腦。如果涉及金額較大的消費(fèi)或需要簽訂勞動合同的消費(fèi)行為，最好先與家人商量再決定。最重要的是，平時不要參加保健品公司組織的免費(fèi)旅游、免費(fèi)茶會、免費(fèi)會餐等活動；看病和買藥應(yīng)前往正規(guī)醫(yī)院，消費(fèi)時要保留消費(fèi)憑證。然而，由于老年人生活環(huán)境封閉、年齡較大、渴求健康等原因，很容易輕信虛假宣傳。再加上占便宜的心理作祟，想不上當(dāng)都難。一句話，這部分人群對“免費(fèi)午餐”充滿向往，就像池塘里的魚兒期待魚鉤上的魚餌。

　　僅僅是老年人受騙嗎？不。年輕人也會自投羅網(wǎng)。近年一種“免費(fèi)港澳游”的促銷活動非常流行，并且打動了不少少男少女的心。一位參加過這種活動的年輕朋友稱：他聽信了商家的宣傳，參加了一次港澳游。進(jìn)入香港后，旅游公司基本上是帶旅客進(jìn)各類購物點(diǎn)購物，真正去的旅游景點(diǎn)很少。到澳門后，大部分時間是組織進(jìn)賭場。一趟旅游回來，團(tuán)隊中最少的也花了四五萬元，多的花了20多萬元。業(yè)內(nèi)人士稱，這種“免費(fèi)港澳游”是“零團(tuán)費(fèi)”旅游的變種，采用強(qiáng)迫購物等方式牟利，這是國家明令禁止的。不法之徒假冒正規(guī)旅行社的名義印發(fā)貴賓券，組團(tuán)、地接旅行社都是假的，他們不與游客簽訂旅游合同，因而致執(zhí)法監(jiān)管、游客維權(quán)都比較困難。專家建議：游客不要有貪小便宜的心理，謹(jǐn)防“消費(fèi)陷阱”，而是選擇正規(guī)的旅游公司去消費(fèi)。

　　近兩年，消費(fèi)者屢屢投訴反映，購買家電后，很多家電賣場、廠商宣傳的免費(fèi)安裝服務(wù)，其實(shí)暗藏玄機(jī)，存在變相收費(fèi)的問題。比如買了電視要另付掛架費(fèi)、裝空調(diào)額外收打孔費(fèi)、安熱水器需付水管三通費(fèi)等，額外收費(fèi)引起的消費(fèi)侵權(quán)和糾紛時有發(fā)生。由于商家在售前并不明確告知，多數(shù)消費(fèi)者也不了解，本能地認(rèn)為既然承諾免費(fèi)安裝，就不應(yīng)再另行收費(fèi)。然而到了真正上門安裝后，卻被名目繁多的安裝費(fèi)和配件費(fèi)“絆倒”，掉進(jìn)“免費(fèi)安裝”的陷阱中。事情到了這一步，消費(fèi)者抱著“大錢都花出去了、小錢也就認(rèn)了”的心態(tài)，只好選擇吃啞巴虧。

　　消費(fèi)專家特別愛講這個故事：從前，有一位愛民如子的國王，人民豐衣足食，安居樂業(yè)。然而，這位好國王總在擔(dān)心：當(dāng)他駕崩之后，人民是否還能過著幸福的日子？于是招集有識之士，讓他們能琢磨出一個永葆人民幸福的法則。當(dāng)學(xué)者們把3本厚書呈現(xiàn)上來，國王不以為然，他認(rèn)為人民不會花那么多時間看書。學(xué)者只好日夜忙碌，將3本巨著簡化成一本，國王還是不滿意。最終學(xué)者把“幸福秘籍”濃縮在一張紙。國王大悅：“只要我的人民日后奉行這寶貴的智慧，相信他們一定能過上富裕幸福的生活。”原來這張紙上只寫了一句話：“天下沒有免費(fèi)的午餐。”很遺憾，至今為止，很多人連這部“書”也懶得讀。