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移動(dòng)支付混戰(zhàn):比的是技術(shù)和信譽(yù)
- 發(fā)布時(shí)間:2016-02-24 08:32:40 來源:中國(guó)質(zhì)量報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
□ 李光斗
2016年移動(dòng)支付戰(zhàn)場(chǎng)風(fēng)云再起,就連春晚也受到了牽連,少了些許團(tuán)圓味兒。春節(jié)過后,話題又被微信提現(xiàn)收費(fèi)點(diǎn)燃,直到蘋果支付上線,這場(chǎng)支付大戰(zhàn)才算正式開打。
回望微信支付走過的歷程,穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個(gè)腳印。2014年春節(jié)上線的微信紅包,被馬云戲稱為“偷襲珍珠港”。如果那是一次偷襲,那兩年以后的2016年春節(jié),是否可以算是微信支付的一次“諾曼底登陸”。雖然截至目前,鹿死誰手尚未見分曉,但兩年的時(shí)間,微信由無到有,由零用戶到可以與支付寶抗衡,已經(jīng)算是一場(chǎng)值得慶祝的較量。
然而微信從沒有停止過挑戰(zhàn),節(jié)后很快有了新的動(dòng)作。2月15日,微信支付團(tuán)隊(duì)宣布:3月1日起將對(duì)個(gè)人零錢提現(xiàn)超額部分收取0.1%的手續(xù)費(fèi)。但對(duì)于使用微信直接支付或轉(zhuǎn)賬的部分,不收取任何手續(xù)費(fèi)。其構(gòu)建支付生態(tài)的野心不言自明。對(duì)于此舉,支付寶、百度明確表示不會(huì)對(duì)用戶收取任何費(fèi)用。
支付寶的支付屬性使其很難在社交領(lǐng)域超越微信、QQ,也很難在吐槽上超過微博,但為何支付寶還要在除夕加好友送福送紅包呢?這其實(shí)是一個(gè)以攻為守的策略。作為一個(gè)第三方支付平臺(tái),其支付功能正被其他平臺(tái)侵蝕,如果不加強(qiáng)其社交屬性,恐怕支付功能也難保。通過加好友送福分享優(yōu)惠等活動(dòng),支付寶是在鞏固其國(guó)內(nèi)第一支付平臺(tái)的地位,同時(shí)為其金融場(chǎng)景的使用做前戲。未來,支付寶將會(huì)推出眾多金融理財(cái)產(chǎn)品,逐漸夯實(shí)其作為最會(huì)玩社交的第三方支付平臺(tái)的屬性。
正當(dāng)微信和支付寶打得火熱,蘋果宣布Apple Pay正式登陸中國(guó)。對(duì)于微信和支付寶來說,此時(shí)真的是狼來了。最讓支付寶、微信顫抖的是其無需打開APP只要拿起手機(jī)靠近POS機(jī),手指觸摸Touch ID即可完成支付的使用方式。據(jù)了解,這項(xiàng)支付技術(shù)其實(shí)是麻省理工科技評(píng)論2015年10大突破技術(shù)之一,蘋果再一次將硬件與軟件進(jìn)行了完美的結(jié)合。與支付寶13頁的搶紅包說明相比,蘋果僅在用戶體驗(yàn)上就甩了其幾條街。
Apple Pay玩的是NFC(Near Field Communication)近場(chǎng)支付,只要1步,即可完成付款,而其他兩大平臺(tái)則至少要3步。更重要的是,Apple pay與微信和支付寶等第三方支付平臺(tái)并非同一功能屬性,因?yàn)锳pple Pay只是將傳統(tǒng)拿卡輸密碼的步驟移到了移動(dòng)端,手機(jī)代替了銀行卡,指紋解鎖代替輸入密碼,資金并不流入Apple Pay,而是直接從銀行轉(zhuǎn)入商家賬戶。也就是說,當(dāng)微信和支付寶正在為爭(zhēng)奪用戶打的頭破血流時(shí),蘋果直接顛覆了電子支付方式,將其刷到了閃付2.0時(shí)代。
蘋果支付的進(jìn)駐不禁讓人聯(lián)想到Uber,兩年前中國(guó)的打車軟件市場(chǎng),滴滴和快的正打得火熱,Uber以其優(yōu)越的用戶體驗(yàn)迅速獲得了大量的市場(chǎng)份額,滴滴快的在“燒錢”苦捱一年以后,終于在2015年的情人節(jié)選擇了合并,共同抵抗其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。完成合并的滴滴快的,不僅獲得了更多的融資,而且取得了更高的市場(chǎng)份額。截至目前,滴滴快的已經(jīng)占據(jù)了全國(guó)300多個(gè)城市和上百萬出租車司機(jī),而Uber卻只占有100多個(gè)城市。
Uber與滴滴快的的戰(zhàn)爭(zhēng)還在繼續(xù),但勝負(fù)似乎已經(jīng)明朗。但第三方支付卻不同,支付寶與微信本身的商業(yè)屬性,決定這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)注定不會(huì)以任何兩方的抱團(tuán)取勝,因?yàn)檫@并不是一個(gè)燒錢比大小的游戲,這里比的是技術(shù)和企業(yè)本身的信譽(yù)。
據(jù)悉,Apple Pay上線第一天,就達(dá)到每分鐘綁卡上萬張。很難想象,如果蘋果用戶一旦習(xí)慣了一步操作即可完成的支付行為,還是否會(huì)在結(jié)賬時(shí)先打開移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)再打開APP,然后掃描二維碼,最后輸入支付密碼。更不必說,萬一忘記支付密碼會(huì)造成多少麻煩。當(dāng)然我們不否認(rèn)有部分小心謹(jǐn)慎的用戶會(huì)覺得步驟越多越有安全感,事實(shí)上如果說指紋丟失,蘋果支付確實(shí)會(huì)存在一定的安全隱患,但必須承認(rèn),移動(dòng)支付將會(huì)成為支付浪潮的大勢(shì),微信和支付寶都難免被迭代。蘋果開了移動(dòng)支付的先河,三星、華為等安卓系統(tǒng)也已經(jīng)在來的路上。
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