□ 何 君

　　金域檢驗(yàn)集團(tuán)在通過ISO15189認(rèn)可6年、導(dǎo)入并成功運(yùn)行質(zhì)量管理體系14年之后，在客戶認(rèn)可度、人員綜合能力、公司管理水平，以及社會信任度等方面實(shí)現(xiàn)了全面提升。

　　金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心創(chuàng)立于1994年，起源于廣州醫(yī)學(xué)院，是我國第一家被衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)成立的第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。經(jīng)過20多年的發(fā)展，圍繞實(shí)驗(yàn)室為主體，金域檢驗(yàn)的業(yè)務(wù)范圍涉及醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、衛(wèi)生檢驗(yàn)、臨床試驗(yàn)、健康體檢、司法鑒定等多個(gè)檢驗(yàn)相關(guān)領(lǐng)域。金域檢驗(yàn)在全國的27個(gè)省會城市（包括香港）擁有省級中心實(shí)驗(yàn)室，可檢測2200余項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目，每天為30個(gè)省（自治區(qū)、直轄市、特別行政區(qū)）的1.6萬多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)外包服務(wù)，覆蓋全國98%人口所在的區(qū)域。金域檢驗(yàn)依托覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)質(zhì)的檢驗(yàn)檢測能力以及龐大的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，創(chuàng)新提出“檢驗(yàn)+”發(fā)展戰(zhàn)略，在大健康生態(tài)圈實(shí)現(xiàn)跨界融合，全力升級打造國際先進(jìn)、國內(nèi)領(lǐng)先、面向世界的資源整合檢驗(yàn)大平臺。

　　近年來，金域檢驗(yàn)曾先后榮膺“中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)最具投資價(jià)值企業(yè)TOP10”、“21未來之星-中國最具成長性的新興企業(yè)”、福布斯“中國潛力企業(yè)”等多項(xiàng)殊榮，并獲批成立了醫(yī)學(xué)檢測技術(shù)與服務(wù)國家地方聯(lián)合工程實(shí)驗(yàn)室、博士后科研工作站。經(jīng)過21年的發(fā)展，金域檢驗(yàn)?zāi)壳耙呀?jīng)成為國內(nèi)最具規(guī)模和實(shí)力的第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)集團(tuán)。

　　2001年，金域集團(tuán)導(dǎo)入質(zhì)量管理體系，2009年通過ISO15189認(rèn)可，成為中國內(nèi)地最早獲得ISO15189認(rèn)可的第三方檢測機(jī)構(gòu)之一。此后，金域集團(tuán)以全面質(zhì)量管理為主體，集ISO/IEC17025、ISO15189、ISO9001等多個(gè)管理體系于一體，實(shí)踐企業(yè)持續(xù)成功和卓越績效管理模式，以“致力于追求人類健康、和諧和幸福的生活”為企業(yè)使命，構(gòu)建了“追根究底的質(zhì)量文化”、“溫暖和諧的大家庭文化”、“艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)文化”和“與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新文化”。

　　提升客戶認(rèn)可度，快速拓展市場。獲得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可后，金域集團(tuán)的質(zhì)量管理水平得以大幅度提高，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)不斷降低，這在無形中促進(jìn)了客戶對公司信任度的提高。同時(shí)，患者獲得可靠互認(rèn)的檢測結(jié)果，也避免了重復(fù)檢測，減輕了患者就醫(yī)的經(jīng)濟(jì)壓力。目前，金域集團(tuán)有27個(gè)省級連鎖中心實(shí)驗(yàn)室，2000余個(gè)物流服務(wù)站，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國30個(gè)省市98%的人口區(qū)域，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)一級。2015年，金域集團(tuán)為約4000萬名患者提供了服務(wù)，其中病理診斷服務(wù)近500萬例。

　　提升集團(tuán)管理水平，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。獲得ISO15189質(zhì)量管理體系認(rèn)可后，金域集團(tuán)建立了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理流程，完善了自我評價(jià)和改進(jìn)體系。集團(tuán)將ISO15189認(rèn)可作為集團(tuán)質(zhì)量戰(zhàn)略之一，將標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式和經(jīng)驗(yàn)推廣至27個(gè)子公司，使集團(tuán)的管理制度得到不斷完善，管理水平得到持續(xù)提升。這一舉措逐步樹立了金域的質(zhì)量品牌，獲得了社會各界的高度認(rèn)可。自廣州金域在2009年通過ISO15189認(rèn)可以來，金域集團(tuán)已有14家子公司通過中國合格評定國家認(rèn)可委員會（CNAS）ISO15189認(rèn)可，與金域檢驗(yàn)建立合作關(guān)系的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為獲認(rèn)可前的4倍，集團(tuán)營業(yè)額增長10余倍。

　　提升員工綜合素質(zhì)，保障后備人才儲備。質(zhì)量管理體系建設(shè)與實(shí)施的過程，也是集團(tuán)人員培養(yǎng)與訓(xùn)練的過程。質(zhì)量管理體系的建立，為培養(yǎng)員工個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的良好習(xí)慣、傳承公司質(zhì)量文化、提升管理技術(shù)能力、拓展國際視野等綜合素質(zhì)的發(fā)展提供了很好的平臺，為企業(yè)儲存后備人才力量、保持持續(xù)發(fā)展的生命力奠定了良好的基礎(chǔ)。目前，金域集團(tuán)已經(jīng)建立了國際化、專業(yè)化的人才梯隊(duì)，引進(jìn)國際背景專業(yè)技術(shù)人員作為學(xué)科帶頭人，聘請高級專家教授作為各學(xué)科醫(yī)學(xué)總監(jiān)。截至目前，金域集團(tuán)共有6000多名員工，各專業(yè)醫(yī)療技術(shù)人才近3000人，博士碩士近300人，海內(nèi)外知名專家200多人。

　　提升檢測技術(shù)能力，凸顯核心競爭力。獲得認(rèn)可后，金域集團(tuán)通過規(guī)范實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量檢測能力、整合相關(guān)資源，建立了更多高端檢測技術(shù)平臺。目前，金域檢驗(yàn)擁有高通量測序、質(zhì)譜/色譜檢測、流式細(xì)胞分析、熒光原位雜交、免疫組化、透射電鏡等多個(gè)高新技術(shù)平臺，并創(chuàng)建了病理診斷會診中心、腎臟病檢測中心、血液病診斷中心、個(gè)性化醫(yī)學(xué)檢測中心、婦女健康檢測中心、內(nèi)分泌疾病檢測中心、優(yōu)生優(yōu)育檢測中心、感染性疾病檢測中心及遺傳病檢測中心等。

　　提升社會信任度，引領(lǐng)國內(nèi)第三方醫(yī)學(xué)檢測行業(yè)規(guī)范化前行。通過認(rèn)可后，金域檢驗(yàn)不僅可為客戶提供可靠可信的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和報(bào)告，在政府部門和社會各界也建立了良好的信用。近年來，金域檢驗(yàn)助力醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)再教育，每年舉辦學(xué)術(shù)會議數(shù)千場，全國各地以十萬計(jì)的基層醫(yī)務(wù)人員從中受益。多次承接國家重點(diǎn)科研項(xiàng)目，如973重大課題、國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目。金域檢驗(yàn)與美國臨床病理學(xué)會（ASCP）共建ASCP病理和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)教育及認(rèn)證培訓(xùn)中心（大中華區(qū)），為我國培養(yǎng)達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)的病理醫(yī)生和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)專業(yè)人才。金域檢驗(yàn)聯(lián)合廣州醫(yī)科大學(xué)共建“廣州醫(yī)科大學(xué)金域檢驗(yàn)學(xué)院”，為檢驗(yàn)本科教育提供了培養(yǎng)“實(shí)用新型人才”的新模式。各級政府機(jī)構(gòu)、媒體對金域檢驗(yàn)也予以了高度關(guān)注。金域檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，為提升整個(gè)行業(yè)的規(guī)范化管理起到了促進(jìn)作用。

　　未來，金域檢驗(yàn)將在實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的引領(lǐng)下，繼續(xù)打造企業(yè)軟實(shí)力，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升集團(tuán)管控能力，做好全方位服務(wù)能力培育和品牌建設(shè)，實(shí)現(xiàn)金域檢驗(yàn)集團(tuán)的國際化騰飛。