□ 胡立彪

　　“剁手黨”們“雙11”最想剁的可不是自己的手，而是那些讓自己吃虧上當?shù)纳碳业氖?。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些打著“全年擊穿最低價”旗號的商家，“雙11”商品促銷價格并非“最低”，比如著名涂料品牌立邦在京東和天貓的官方旗艦店， 3款同樣產(chǎn)品的價格并不相同，京東的都比天貓的貴，顯然，京東的店就沒做到“最低”。更讓人大跌眼鏡的是，同款涂料的線上價格不但不低，反而高于線下價格：一款在京東店售價1456元的產(chǎn)品，在線下一專賣店售價才1200元，而且有的產(chǎn)品促銷價比幾個月前的日常售價不低反高。

　　事實上，會玩這種價格花活兒的不止立邦一家，而這種價格貓膩既不局限于某個商品種類，也不局限于某個電商平臺，但凡有促銷活動，就會大面積發(fā)生。數(shù)據(jù)顯示，2014年“雙11”網(wǎng)購節(jié)期間，中國質(zhì)量萬里行投訴部收到消費者關于購物節(jié)的投訴量占網(wǎng)購消費投訴的26%，位列投訴首位的就是商家提價后降價。對于這種可以定性為價格欺詐的現(xiàn)象，政府監(jiān)管部門自然很重視，每年“雙11”前工商總局總會召集阿里巴巴、京東、蘇寧易購等電商大戶開會，要求他們在做好監(jiān)督工作，謹防商戶采取先漲價后降價方法虛構優(yōu)惠促銷，欺騙消費者。

　　管是管了，可效果并不理想，貓膩依然有人玩。之所以如此，在商家方面，故意之外，也有難言之隱。立邦漆的一位線下專賣店負責人表示，無論消費者在網(wǎng)上看到的產(chǎn)品價格是多少，她店里的同款定價還能做到更低。她解釋說，線下能比線上價格低，是因為天貓、京東等電商平臺銷售的產(chǎn)品是廠商定的價，而線下專賣店由經(jīng)銷商定價，后者還負責幫助電商平臺發(fā)貨、配送。如果愿意降低利潤，經(jīng)銷商完全可以把價格定到很低，低于電商平臺促銷時的“最低”，也沒問題。

　　顯然，電商平臺商戶的定價要受渠道影響，除非自己不想賺錢，就為拉點人氣，賠本吆喝，有時很難做到價格“最低”。另外，現(xiàn)在電商營銷成本不斷上升，如果商家整個流量變現(xiàn)能力不夠的話，有可能線上成本還會超過線下。據(jù)悉，目前流量成本已經(jīng)是2009年的兩三倍，流量或營銷成本已占到整體成本10%，而2009年僅7%。成本提高了不說，電商平臺大幅打折搞促銷的活動又不得不參加，如果降價幅度沒有達到平臺的要求，商家的曝光量將受到巨大影響，甚至上不了會場活動，全年業(yè)績都會受挫。因此，被迫降價成為一些商家的割肉之痛，而有些不想因為降價影響到利潤的商家，會選擇先提價后降價這種鋌而走險的方式。

　　說了這么多商家的難處，并不是在為他們不誠信的行為開脫，而只是想提醒商家，做事要量力而行，不要“為賦新詞強說愁”，討好了電商平臺，得罪了消費者。

　　要知道，得罪消費者遠比搞不定電商平臺危險。道理很簡單，就好比窮不能成為偷盜搶劫的理由一樣，商家日子再怎么難過，也不能去干違法的事，而消費者沒有替你分憂的義務，更何況是通過欺騙的方式讓人“分憂”了。商家與電商平臺若存在利益或責任糾葛，雙方可以進行溝通談判，也可以向市場監(jiān)管部門反映情況，進行調(diào)解，實在不行還可以走法律途徑，真的沒必要冒險去搞價格欺詐。如果不聽勸，不光監(jiān)管部門要管，消費者也會行動起來維權，那時候可就攤上大事兒了。

　　最后送商家們一句古詩以為勸誡：試看剃頭者，人亦剃其頭。不管有心無心，欺詐這事，先害別人，終毀自己。