□楊雷平 本報記者 傅江平

　　近日，由中國中鐵建設(shè)、深圳地鐵集團提供運營管理服務(wù)的東非地區(qū)第一條城市軌道交通——埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴輕軌南北線正式通車。

　　作為國內(nèi)第4個軌道交通網(wǎng)絡(luò)化運營企業(yè)，深圳地鐵集團擁有15年地鐵建設(shè)經(jīng)驗和10年地鐵運營經(jīng)驗，目前管理4條地鐵線路總里程超過150公里，每天為近300萬市民提供安全便捷的服務(wù)。此次深圳地鐵運營服務(wù)走出國門，開創(chuàng)了國內(nèi)軌道交通運營“走出去”的先河，實現(xiàn)了“深圳質(zhì)量”的國際化探索。

　　從“深圳速度”到“深圳質(zhì)量”“深圳標準”，作為中國改革開放最前沿的深圳市始終緊抓“質(zhì)量”不放松。他們按照“政府主導(dǎo)、部門推動、企業(yè)為主”的思路，把品牌培育和做大做強擺在突出位置，形成了一批拳頭產(chǎn)品和龍頭企業(yè)。2004年，該市提出“質(zhì)量興市”，并設(shè)立“深圳市市長質(zhì)量獎”。這是深圳市政府設(shè)立的綜合性質(zhì)量領(lǐng)域最高獎，也是國內(nèi)第一個以“市長質(zhì)量獎”命名的政府質(zhì)量獎。

　　“市長質(zhì)量獎”推行的卓越績效模式是世界級成功企業(yè)公認的提升企業(yè)競爭力的有效方法，也是企業(yè)在新形勢下經(jīng)營管理的努力方向。在“市長質(zhì)量獎”的帶動下，深圳市眾多企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營管理模式有了質(zhì)的飛躍。近年來，在質(zhì)量工作上先行一步的深圳企業(yè)外溢經(jīng)濟迅猛發(fā)展，“深圳質(zhì)量”成為一種品牌，引領(lǐng)著越來越多的地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展。10年前，深圳水務(wù)投資公司成立，以“深圳質(zhì)量”為標準的自來水、污水項目開始走向全國。截至今年，深圳水務(wù)投資公司已在河南、江蘇、浙江、山東等7個省投資運營了24個水務(wù)項目。該公司收購運營的常州城北污水處理廠，目前已是常州市規(guī)模最大的二級強化城市污水處理廠，更是被建設(shè)部列為中國污水經(jīng)營的“常州模式”，是江蘇省污水處理行業(yè)的一面旗幟。與此同時，深圳燃氣集團也在國內(nèi)“攻城略地”，在江西贛州等地大力推進燃氣投資項目建設(shè)。

　　經(jīng)過長期不懈的深耕細作，深圳企業(yè)不但產(chǎn)品質(zhì)量走在全國前列，其管理模式也成為行業(yè)的標桿。深圳農(nóng)產(chǎn)品公司以“運通天下、服務(wù)民生”為使命，在“布吉模式”走向全國，各類綜合性或?qū)I(yè)性的農(nóng)批市場大量涌現(xiàn)后，該公司敏銳地感知到，農(nóng)產(chǎn)品物流勢必走向大吞大吐且流通網(wǎng)絡(luò)一體化的發(fā)展趨勢。他們集中主要資源，全力擴張全國性批發(fā)市場網(wǎng)絡(luò)體系，成為國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場連鎖經(jīng)營之開先河者。經(jīng)過多年擴張，已先后在南昌、上海、長沙等20個城市投資經(jīng)營多家大型農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場，形成全國性農(nóng)產(chǎn)品交易、物流及綜合服務(wù)平臺，構(gòu)建起覆蓋珠三角、長三角、環(huán)渤海和中南、西北、西南、東北地區(qū)的全國性農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場網(wǎng)絡(luò)體系。

　　如今，與“布吉模式”血脈相通的深圳海吉星農(nóng)批市場也在全國開枝散葉，布點北京、天津、安徽蚌埠、廣西南寧等重要節(jié)點城市，占領(lǐng)了國內(nèi)熱帶、亞熱帶水果批發(fā)的絕大部分市場。如果說“布吉模式”豐富了老百姓的菜籃子，那么“海吉星模式”就是豐富了老百姓的果盤子。

　　日前，“高新和園與萬科物業(yè)戰(zhàn)略合作簽約儀式”在吉林長春舉行，高新和園項目成為東三省首家全面委托萬科物業(yè)服務(wù)的高端洋房社區(qū)。深圳萬科物業(yè)是被國內(nèi)廣大業(yè)主認可的物業(yè)品牌，是中國指數(shù)研究院等權(quán)威機構(gòu)評選出的2015年中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)第一名。自1992年1月萬科第一家物業(yè)管理公司成立，伴隨萬科地產(chǎn)的全國性開發(fā)，萬科物業(yè)已布局全國59個城市，在國內(nèi)社區(qū)服務(wù)面積超過1億平方米，服務(wù)家庭超過65萬戶。

　　從“質(zhì)量興市“到”質(zhì)量強市”，敢為天下先的深圳人不斷創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，在追求質(zhì)量的征途中不斷調(diào)高標桿，“深圳質(zhì)量”所涵蓋的范疇越來越廣，從最初的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、建筑質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量擴大到經(jīng)濟和社會發(fā)展的方方面面。2014年，深圳市政府決定開展深圳質(zhì)量指標建設(shè)，通過建立定量、客觀反映地區(qū)質(zhì)量總體水平的指標體系，指導(dǎo)深圳未來30年的發(fā)展。用指數(shù)的形式、以量化的數(shù)字，來反映各行各業(yè)的質(zhì)量水平，這在全國無疑是一件創(chuàng)新性的舉措。

　　長期不懈的“質(zhì)量強市”戰(zhàn)略，使深圳眾多企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上不斷上臺階，其經(jīng)營管理理念也突飛猛進，逐漸與國際接軌，形成了一套可輸出的模式。在用“深圳質(zhì)量”“深圳標準”開疆拓土的同時，“深圳質(zhì)量”“深圳標準”也為企業(yè)帶來了豐厚的回報。目前，深圳水務(wù)異地收益占集團利潤的1/4，深圳燃氣異地收益約占集團利潤的五成，相當于“再造一個深圳燃氣”。