網(wǎng)購淘寶課堂

　　網(wǎng)絡(luò)詐騙是近期大家非常關(guān)注的話題，特別是在網(wǎng)購當(dāng)中，各種詐騙是層出不窮，各式騙子也是“神出鬼沒”。詐騙所涉及的不僅僅是買家，還有賣家，甚至是第三方。詐騙的情節(jié)也是異常復(fù)雜，一不留神就會上當(dāng)。

　　買家爆料：騙子謊稱支付寶故障要求加QQ發(fā)付款鏈接

　　昨天，我跟我同事兩個人在辦公室里面上班，然后經(jīng)理讓我們幫忙在網(wǎng)上淘個空氣清新機(jī)。經(jīng)過一輪精心挑選，鎖定一個賣得還不錯的店。于是下單付款，成交價格766元。之后我就跟經(jīng)理說等著收貨吧，然后就去吃飯了。

　　結(jié)果在我吃飯時候接到一個電話，聲音比10086的客服還標(biāo)準(zhǔn)，說：“親您好，您在我店里買的寶貝，由于支付寶故障，您的付款沒有成功。請您再到我店子里重拍一款產(chǎn)品，我把單價改成0.00元。您只要重新付一次款就OK，不會收取您好任何費(fèi)用。”

　　由于當(dāng)時在吃飯，我也沒有想那么多就說好的，一會回去聯(lián)系你們。然后這人就馬上說，我告訴您一個QQ號，是我們店長的號，他會教您如何操作。

　　吃完飯我就立馬回公司了，加了QQ之后，我就打算重新付款，然后新加的QQ號就發(fā)了一個鏈接給我，說您只要拍下這款單價為0元的東東，就可以付款成功了。于是我就一步步按他說的方法操作了，到了最后一步，他問我卡上有多少錢，我說有多少多少，他說只要輸入9363元就可以了，付款就成功！

　　如果說之前我一直沒有起疑心的話，這句話讓我懷疑對方是騙子。于是，我馬上電話聯(lián)系支付寶客服，客服告知沒有出任何故障，原來我們真是遇到騙子了。

　　淘寶溫馨提醒買家：

　　1、建議買家購買商品的時候選擇匿名購買。注意辨別陌生人身份，尤其涉及到資金方面。遇到此類情況不急于處理，聯(lián)系購買商品的店鋪和客服確認(rèn)。

　　2、不要隨意點擊陌生鏈接，在阿里旺旺中識別的黃色標(biāo)示鏈接盡量不要點擊。

　　3、關(guān)注交易的狀態(tài)，以自己實際看到為準(zhǔn)，遇到特殊情況，可致電客服進(jìn)行咨詢，切記不可操之過急。

　　消費(fèi)者熱線：0571-88158198

　　支付寶熱線：0571-88156688

　　4、淘寶交易請勿使用QQ相互聯(lián)系，身份無法核實，聊天記錄無法作為有效憑證，不能保障自己利益。

　　賣家爆料：騙子謊稱是買家同事套取地址

　　一位熱心的賣家分享了把自己遇到的詐騙經(jīng)歷——有人說在我們店里拍下了衣服，來和我核對地址?？墒俏覀兊昀飶奈闯鍪圻^衣服，我們是賣包的。然后他就說是用同事的賬號拍的，并且把那個賬戶發(fā)給我了。

　　客服很是疑惑，于是再次核實，告訴他我們是賣包包。對方一看我家賣的是包包，趕快謊稱自己打錯字了，并說拍下的是包包。

　　為了安全起見，客服趕快給此賬號的買家打電話詳細(xì)了解情況，經(jīng)過一番詳細(xì)了解，原來聯(lián)系我們的根本不是買家的同事。

　　咨詢期間，騙子讓我們把地址和他核對下，其實是為了索取買家地址，缺少防范意識的可能真的會上騙子的當(dāng)。然后，騙子就會冒充店家客服對買家行騙。

　　淘寶溫馨提醒賣家：

　　1、保護(hù)買家的信息是賣家的基本職責(zé)。不要輕易泄露買家的聯(lián)系方式，如確有需要請再三確認(rèn)對方身份。如果有買家聯(lián)系溝通表示需要更換地址等信息，務(wù)必與拍下賬戶聯(lián)系確認(rèn)核實，并保留阿里旺旺聊天記錄以保證交易安全。

　　2、不向陌生賬號透露買家的任何個人信息，確保交易及買家的賬戶安全。有疑問可致電商家熱線：057188157858進(jìn)行咨詢。

　　3、淘寶交易請勿使用QQ聯(lián)系，身份無法核實，聊天記錄無法作為有效憑證，不能保障自己利益。