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2025年01月04日 星期六

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福建海都:推動生活服務業(yè)規(guī)模化、標準化發(fā)展

  商務部2013-2014年度電子商務示范企業(yè)簡介之福建海都

  (一)企業(yè)特點

  推動生活服務業(yè)規(guī)?;藴驶l(fā)展。海都創(chuàng)建了生活服務業(yè)平臺,主要業(yè)務是家庭服務業(yè)(家電維修、保姆、月嫂、鐘點工、節(jié)水改造、除蟲滅害等)、養(yǎng)老服務業(yè)(醫(yī)療陪護、生活照料等)、健康服務業(yè)(醫(yī)藥掛號、在線尋醫(yī))等。海都將分散在各社區(qū)的從業(yè)人員聚攏起來,將參差不齊的服務標準和服務流程規(guī)范起來,通過用戶反饋等市場化考評機制將從業(yè)人員的準入和退出機制建立起來,提高了服務的標準、質量和用戶的可信賴度,將生活服務業(yè)的散兵游勇,在電子商務平臺的聚合和教育培訓下,改造成正規(guī)軍,獲得了用戶的認可,提升了行業(yè)的整體發(fā)展水平。

  (二)社會價值

  為破解“互聯(lián)網(wǎng)+”進生活服務業(yè)的難題提供了解決思路,推動了生活服務業(yè)電子商務發(fā)展,便利了百姓生活。海都電商平臺是生活服務業(yè)O2O的生動實踐,將為其他企業(yè)開展生活服務業(yè)電商提供學習的樣板。

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