合格率：72%（24小時(shí)固有能耗系數(shù)）、92%（熱水輸出率）

　　不合格項(xiàng)目：能效等級(jí)

　　解讀專家：陸偉（國(guó)家家用電器質(zhì)檢中心小家電部副部長(zhǎng)）

　　電熱水器

　　□ 本報(bào)記者張文禮

　　日前，質(zhì)檢總局發(fā)布了2015年第二季度儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查結(jié)果。報(bào)告顯示，能效等級(jí)項(xiàng)目成為熱水器產(chǎn)品不合格的主要項(xiàng)目之一。能效等級(jí)項(xiàng)目不合格有哪些情況？其不合格會(huì)對(duì)消費(fèi)者帶來哪些影響？中國(guó)質(zhì)量報(bào)記者就此采訪了國(guó)家家用電器質(zhì)檢中心小家電部副部長(zhǎng)陸偉。

　　陸偉表示，能效等級(jí)是儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品涉及的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)之一，標(biāo)準(zhǔn)中評(píng)價(jià)能效有兩個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)是24小時(shí)固有能耗系數(shù)，一個(gè)是熱水輸出率。24小時(shí)固有能耗系數(shù)主要考核儲(chǔ)水式電熱水器的保溫性能，保溫性能越好，電熱水器耗能越低。熱水輸出率考核的是儲(chǔ)水式電熱水器提供熱水的能力，兩個(gè)都是反映熱水器能效的指標(biāo)。

　　陸偉介紹說，儲(chǔ)水式熱水器產(chǎn)品的能效標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，產(chǎn)品的能效分為5個(gè)等級(jí)，該標(biāo)準(zhǔn)從2008年起就已經(jīng)正式開始實(shí)施。同時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定自2010年11月1日以后生產(chǎn)的儲(chǔ)水式電熱水器產(chǎn)品能效等級(jí)必須要達(dá)到Ⅳ級(jí)才能上市銷售。而能效Ⅳ級(jí)的具體要求，則是24小時(shí)固有能耗系數(shù)要小于等于0.9、熱水輸出率要大于等于55%。

　　“這次抽檢產(chǎn)品的不合格表現(xiàn)之一就是產(chǎn)品能效實(shí)測(cè)值與明示值不符?！标憘フf，因?yàn)槠髽I(yè)在產(chǎn)品上市銷售前對(duì)其能效指標(biāo)會(huì)有一個(gè)承諾性的備案，但在實(shí)際抽查中，有些企業(yè)產(chǎn)品的能效實(shí)測(cè)值達(dá)不到其備案值，部分企業(yè)產(chǎn)品甚至連最低的能效等級(jí)都無法達(dá)到，這也是能效等級(jí)不合格的主要情況。

　　“能效虛標(biāo)或與明示標(biāo)識(shí)不符，一方面是造成消費(fèi)者多花了冤枉錢，另一方面，不合格產(chǎn)品保溫效果差、熱水輸出率低，最后全都會(huì)轉(zhuǎn)嫁到后期使用時(shí)的耗電量上，增加消費(fèi)者的用電開支?！标憘ハ蛑袊?guó)質(zhì)量報(bào)記者表示，不合格產(chǎn)品可能會(huì)存在虛假宣傳，不能達(dá)到自己標(biāo)稱的能效指標(biāo)或者不能滿足上市銷售的標(biāo)準(zhǔn)要求。這些產(chǎn)品中，能效等級(jí)比較低的，保溫效果更差、熱水輸出率更少，從而會(huì)更加耗電。

　　陸偉告訴中國(guó)質(zhì)量報(bào)記者，此次抽查中能效等級(jí)不合格的產(chǎn)品大都來自小型企業(yè)，從客觀上來講，其技術(shù)能力有限，生產(chǎn)過程中對(duì)品質(zhì)把控不嚴(yán)，對(duì)產(chǎn)品性能要求不是很了解，再加上部分企業(yè)生產(chǎn)工藝不合格，很容易導(dǎo)致其生產(chǎn)的產(chǎn)品能效指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，還有部分企業(yè)只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的部件組裝，并沒有自己的核心技術(shù)，這樣也容易造成產(chǎn)品能效指標(biāo)不合格。

　　陸偉表示，熱水器能效不合格，從主觀上來講，是一些規(guī)模較小的企業(yè)為了降低其生產(chǎn)成本，會(huì)選購(gòu)一些性能不過關(guān)的產(chǎn)品部件，在這種情況下，只有通過虛標(biāo)能效值才能使產(chǎn)品達(dá)到上市銷售的條件，這也是小企業(yè)產(chǎn)品能效虛標(biāo)情況多發(fā)的主要原因。

　　陸偉說，此次抽查增加了企業(yè)數(shù)量，還增加了一些近年來沒有抽查過的企業(yè)名單，覆蓋范圍更廣、抽查取樣更加科學(xué)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了更多的問題，而這些問題大都出現(xiàn)在本次新增加的小型企業(yè)上。此次國(guó)家監(jiān)督抽查的整體合格率要比前幾次略有下降，主要就是因?yàn)檫@些新增加的小企業(yè)抽檢合格率普遍較低，從而拉低了整體合格率。中國(guó)質(zhì)量報(bào)記者注意到，本次抽檢結(jié)果顯示，大型企業(yè)合格率為100%，中小型企業(yè)分別為90.9%和53.1%，這也從側(cè)面印證了陸偉的說法。

　　陸偉介紹，目前國(guó)內(nèi)儲(chǔ)水式電熱水器的生產(chǎn)廠家在200家左右，年產(chǎn)量不少于2000萬(wàn)臺(tái)，大中型企業(yè)產(chǎn)量占全行業(yè)產(chǎn)量的70%以上，可以說大中型企業(yè)的產(chǎn)品占據(jù)了主流消費(fèi)市場(chǎng)。從歷次抽查結(jié)果來看，儲(chǔ)水式電熱水器的安全水平較為穩(wěn)定，大多數(shù)不合格主要集中在能效方面。每次抽檢時(shí)，不合格產(chǎn)品大多來自小型企業(yè)，由于小型企業(yè)的產(chǎn)品整體市場(chǎng)占有率比較低，因此其對(duì)電熱水器產(chǎn)品的總體質(zhì)量水平影響不大。

　　“加強(qiáng)監(jiān)管力量、加大標(biāo)準(zhǔn)宣貫、正確引導(dǎo)消費(fèi)?！贬槍?duì)如何改善電熱水器能效不合格情況，陸偉表示，首先要加強(qiáng)監(jiān)管力量，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和市場(chǎng)產(chǎn)品的抽檢，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)問題的企業(yè)要加大抽檢頻次，加大對(duì)不合格產(chǎn)品的處罰力度，減少和杜絕企業(yè)虛標(biāo)能效等現(xiàn)象。其次是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫和對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)這些企業(yè)進(jìn)行一些正確的引導(dǎo)，有些企業(yè)產(chǎn)品不合格的原因是企業(yè)自身對(duì)標(biāo)準(zhǔn)都不太了解，所以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，及時(shí)糾正其對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤和不當(dāng)理解顯得至關(guān)重要。再者從消費(fèi)者方面來講，要加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，樹立正確的消費(fèi)觀念。若是消費(fèi)者一味貪圖便宜，很容易買到能耗高又不太安全的產(chǎn)品，建議有關(guān)部門通過引導(dǎo)消費(fèi)來逐步淘汰這些質(zhì)次價(jià)低的產(chǎn)品。

　　●注意產(chǎn)品是否有3C認(rèn)證。儲(chǔ)水式電熱水器是國(guó)家強(qiáng)制性3C認(rèn)證的產(chǎn)品，因此在選購(gòu)時(shí)要注意其是否已經(jīng)獲得了3C認(rèn)證。

　　●根據(jù)實(shí)際需要選擇產(chǎn)品的型號(hào)規(guī)格。儲(chǔ)水式電熱水器有壁掛式、落地式等不同類型，其容量和功率也不同，選購(gòu)時(shí)要根據(jù)實(shí)際使用需要來選擇。

　　●查看產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和說明。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和說明應(yīng)包含企業(yè)名稱和商標(biāo)、規(guī)格型號(hào)、電壓參數(shù)、功率等內(nèi)容，以及產(chǎn)品說明書應(yīng)該有詳細(xì)的安裝使用以及保養(yǎng)說明。

　　●觀察產(chǎn)品的外觀。質(zhì)量較好的產(chǎn)品外觀一般色澤光亮、烤漆均勻無脫落、無凹痕、無嚴(yán)重的劃傷和擠壓痕跡，各種開關(guān)旋鈕等造型相對(duì)美觀。

　　●盡量選購(gòu)大型商場(chǎng)和超市銷售的規(guī)模較大、品牌知名度較高的企業(yè)產(chǎn)品，其質(zhì)量和售后都較有保障。