“禁止自帶飲食”真的好嗎
- 發(fā)布時間:2015-07-30 09:32:17 來源:中國質(zhì)量報 責(zé)任編輯:羅伯特
不吐不快
□ 胡立彪
近日,南京一位女士想帶薯條和漢堡進(jìn)影院卻被檢票人員攔住不讓進(jìn),因而發(fā)生爭吵,媒體關(guān)注此事后,引發(fā)輿論熱議。從新聞跟帖看,網(wǎng)友多是站在作為消費者的觀眾這一邊,反對影院“禁止自帶飲食”的規(guī)定,視之為“霸王條款”。
不過,盡管這算是民意,但人多不一定管用。北京曾發(fā)生過這樣一個案例:李先生到一家影城看電影,在檢票時因自帶飲料而被影城方面拒絕入場,雙方爭執(zhí)不下,而李先生因此未能看成電影。李先生一氣之下,將該影城告上法院。然而法院經(jīng)審理認(rèn)為,“任何一個商業(yè)服務(wù)者都有著也必定享有根據(jù)自身經(jīng)營特點、行業(yè)慣例而制定經(jīng)營規(guī)則與管理秩序的權(quán)利,只要該規(guī)則與秩序不為法律所禁止”,并最終判定該影城阻止李先生攜帶外購飲料入場觀看電影的行為不構(gòu)成對消費者權(quán)利的侵害。
這樣的判決曾引起廣泛爭議。有反對者認(rèn)為,餐館飯店謝絕顧客自帶酒水,怕影響了自家生意,好歹還說得過去,但仍引發(fā)民怨,現(xiàn)在被當(dāng)作霸王條款逐漸被扔進(jìn)歷史的垃圾堆了;相比餐飲業(yè),影城的“謝絕”理由就更難服眾了,如今卻還在影城門口霸著,個別法院還支持這種行為,而支持的理由竟跟多年前支持餐飲業(yè)霸王條款的理由毫無二致,這實在是一種悲哀。
的確,企業(yè)有權(quán)制定經(jīng)營規(guī)則,但這樣的“規(guī)則”不能違背我國現(xiàn)行法律的有關(guān)規(guī)定。具體來說,我國消費者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定,消費者有自主選擇商品或者消費以及公平交易的權(quán)利。觀眾作為消費者與影城之間建立的是以影視服務(wù)為主要內(nèi)容的服務(wù)合同。影城一方面并不禁止觀眾在觀影時進(jìn)食,一方面卻禁止觀眾自帶飲食,這屬于限制觀眾自由選擇的權(quán)利,明顯違反了消法的規(guī)定;影院禁止觀眾自帶卻高價銷售自家的飲食,這種行為屬于濫用自己的地位,強(qiáng)迫消費者高價購買商品,侵害了消費者公平交易的選擇權(quán),當(dāng)視為霸王條款。
誠所謂“燈不拔不亮,理不辨不明”,影院禁止觀眾自帶飲食的“行業(yè)慣例”,其依據(jù)者,其實并不是什么國家法律法規(guī),說白了,只有一個“利”字。觀眾為什么要自帶食物飲料進(jìn)入影院?原因很簡單:一是因為影院提供的飲食種類有限,不能滿足其需求;二是因為這些飲食價格太高,宰人太狠。媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),超市標(biāo)價1元的礦泉水,在影院最高會賣到5元錢;超市標(biāo)價3元的茶飲料或碳酸飲料,在影城的銷售價格都會高出一倍,甚者達(dá)到10元的高價。至于影院爆米花,那就更是影院的賺錢利器了。數(shù)據(jù)顯示,萬達(dá)院線2014年的營收超過53億元,而僅爆米花一項的收入就達(dá)到4.5億元,其毛利率高達(dá)近70%。
有了這個“利”字,影院所謂“自帶飲食的特殊氣味、聲音等會影響其他觀眾觀影效果及影院衛(wèi)生”“自帶飲食無法保證衛(wèi)生安全”等,就顯得沒有什么說服力了?;蛟S是意識到“禁止自帶飲食”并不合理合法,更可能是擔(dān)心失掉人氣人心,現(xiàn)在越來越多的影院開始放松對這條“行業(yè)慣例”的堅守,或“部分禁止”“指定禁止”(比如有影院只“謝絕攜帶榴蓮、雪糕、餃子等易溶類、油炸、油膩類以及有刺激性氣味的食品進(jìn)入影廳”),或有規(guī)定卻不實際執(zhí)行,睜一眼閉一眼,或干脆“百無禁忌”,吃的喝的觀眾愛帶什么帶什么。
還是一位律師說的好:在法律手段維權(quán)不可取的情況下,這種行為只能通過市場競爭來調(diào)節(jié),只有市場競爭達(dá)到一定程度了,這種情況才能得到徹底根治。的確,不是有“用腳投票”這一說么,消費者可以通過自身的選擇來表明自己的態(tài)度,如果不滿意某一影院可以選擇不光顧。久而久之,影院會為了利,為了生存,向消費者投降。事實上,現(xiàn)在國外許多影院為了討好觀眾,都開始免費贈送飲料、爆米花和其他小零食了。
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