浙江紹興

　　開展智慧居家養(yǎng)老

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)

　　本報(bào)訊 （單嘉銘 秦德勝）近日，國家標(biāo)準(zhǔn)委正式下達(dá)全國第二批社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，浙江省紹興市申報(bào)的智慧居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)榜上有名，成為全國該領(lǐng)域的首個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。

　　紹興市自1987年進(jìn)入老齡化社會(huì)以來，老齡化趨勢(shì)不斷加劇。統(tǒng)計(jì)顯示，全市老年人口總數(shù)由2006年底的65.03萬人，增長(zhǎng)到2013年底的90.38萬人，老齡化系數(shù)由2006年底的14.92%增長(zhǎng)到2013年底的20.49%，增長(zhǎng)速度為4%以上，80歲以上老年人口達(dá)12.75萬人，失能及半失能老人有4.5萬人。預(yù)計(jì)到2039年，該市老年人口比例將達(dá)到40.24%的峰值。隨著科技的高速發(fā)展，人們對(duì)現(xiàn)代化、信息化、智能化、便捷化、標(biāo)準(zhǔn)化的居家養(yǎng)老服務(wù)需求也越來越大。

　　2014年，該市制定了《關(guān)于進(jìn)一步加快養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》，著力打響“幸福安康、智慧養(yǎng)老”為主題的紹興特色養(yǎng)老服務(wù)品牌。同年，智慧居家養(yǎng)老服務(wù)工作試點(diǎn)也列入浙江省標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目。此次的國家級(jí)智慧居家養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)周期為2年，將以老人為主體，以社區(qū)管理及政務(wù)服務(wù)為保障，以中華傳統(tǒng)的孝道文化為支撐，以完善社會(huì)為老服務(wù)功能為重點(diǎn)，以培育民營為老機(jī)構(gòu)（組織）為紐帶，以實(shí)現(xiàn)安老、養(yǎng)老到享老為目標(biāo)。

　　紹興試點(diǎn)的“智慧養(yǎng)老”服務(wù)項(xiàng)目，主要是提供“一張網(wǎng)、一鍵通、一站式”服務(wù)，即建立“民政局平臺(tái)-96345-居家養(yǎng)老服務(wù)公司-一鍵通”的多級(jí)網(wǎng)絡(luò)化管理體系?！耙绘I通”就是指安裝在老年人家里的居家養(yǎng)老服務(wù)呼叫信息終端，該系統(tǒng)連接至居家養(yǎng)老服務(wù)公司、96345便民服務(wù)信息平臺(tái)、養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心這3級(jí)服務(wù)平臺(tái)。老年人可以通過使用“一鍵通”，進(jìn)行緊急救助呼叫、申請(qǐng)上門開展個(gè)性化服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行通話評(píng)價(jià)，還可以用來向子女報(bào)平安。

　　目前，試點(diǎn)工作已在越城區(qū)蕺山街道龍洲社區(qū)等10個(gè)社區(qū)內(nèi)推廣實(shí)施。到2016年底，該服務(wù)項(xiàng)目將在全市城市社區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為居家城市老人提供更便捷的智慧養(yǎng)老服務(wù)。