□ 張文禮

　　將空調(diào)遙控溫度調(diào)至22度，過了近15分鐘，空調(diào)顯示面板上的室內(nèi)溫度始終在28～30度間來回跳動。不知道為什么，鋼镚兒家里的“古董”柜式空調(diào)今年夏天一直吹的是熱風(fēng)，制冷效果形同虛設(shè)。一向節(jié)儉的鋼镚兒夏天很少開空調(diào)，所以也沒有維修的想法。

　　但是今年的三伏天那叫一個熱啊，自己難受也就算了，可是連鋼镚兒妞和孩子也要一起跟著“受罪”，鋼镚兒有些過意不去，“不開空調(diào)也省不出來幾個錢，讓全家人舒服一點要緊?！变撻G兒決定把空調(diào)修好。

　　維修公司倒是很多，門口的樓道里、小區(qū)的外墻上、門口的電線桿上……到處都是維修人員的聯(lián)系方式。可為了保險起見，鋼镚兒打算找空調(diào)的官方售后服務(wù)人員?？墒墙o客服人員打了兩次電話，在告知空調(diào)型號后，鋼镚兒居然得到了兩個不同的回答：一個說是空調(diào)制冷劑不足，需要重新添加；一個說是空調(diào)主板壞了，需要更換主板，而且倆人在電話里口頭估算的維修價格都不一樣。說法不一樣，可壞了的空調(diào)總歸是要修的，只能先讓他們來看看吧。鋼镚兒預(yù)約了維修人員。

　　維修人員速度倒是挺快，打完電話不到兩小時就到家里了。鋼镚兒一打開門，維修人員二話不說，鞋套也不帶，直接拎著一個臟兮兮的工具包和一個不知道是啥的罐子就沖了進來。搗鼓了半天后，說是空調(diào)主板壞了，所以控制系統(tǒng)失靈了，需要重新更換主板?！熬S修費用外加上門服務(wù)費，一共是450元錢。”“這么貴！我看網(wǎng)上維修費用不都是200塊錢就能修好的嗎？而且你這收據(jù)怎么不是官方的名字呢？”鋼镚兒覺得維修人員有點不靠譜?！拔覀兪枪俜街付ǖ氖酆蠊荆瑑r格透明，你就放心吧！而且你家的空調(diào)已經(jīng)停產(chǎn)了，現(xiàn)在配件也很難找?！笨粗S修人員拿出了印著空調(diào)廠商的工作證和名片，鋼镚兒也有點懵，等他們修好后就稀里糊涂交了錢。好在空調(diào)制冷確實沒問題了，確實比原來涼快，這錢也算沒白花。

　　維修后的第3天一大早，感覺屋里很熱的鋼镚兒再次打開空調(diào)，結(jié)果空調(diào)制冷又出現(xiàn)問題。鋼镚兒立馬找到上次維修單打電話問是怎么回事，客服人員態(tài)度倒是不錯，馬上答應(yīng)上門。

　　可這次來的不是上次的維修人員。和上次一樣，在重新查看了好一會兒之后，維修人員告訴鋼镚兒是缺少制冷劑的原因，需要重新添加?！翱照{(diào)使用時間太長，都快10年了，按理說也該到維修的時候了?！本S修人員陰陽怪氣地告訴鋼镚兒，因為自己沒有檢測，所以不知道上次是不是主板的問題，但這次確實是制冷劑不足。話還沒說完，200元錢的維修單已經(jīng)開好了，沒有一點專業(yè)知識的鋼镚兒也不知道該信誰的，只能再次交錢了事。

　　這次空調(diào)總算修好了，可一想到在用了10年的空調(diào)上花了能買半臺新空調(diào)的錢，鋼镚兒心痛不已。“我們自己不懂，還不得全聽維修人員的么，不過好在已經(jīng)修好了，下次如果壞了的話就直接換掉。”鋼镚兒妞只能這樣安慰鋼镚兒了。