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　　洛陽旅游 服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)桿

　　作為世界文化遺產(chǎn)的龍門石窟，一直以來都是來洛陽參觀游客的首選景點。

　　走進龍門石窟景區(qū)，各種文字標(biāo)志標(biāo)識安放、布置規(guī)范，一目了然，就連衛(wèi)生間的設(shè)置也有嚴格的標(biāo)準(zhǔn)。景區(qū)負責(zé)人告訴記者，龍門石窟景區(qū)游客的投訴處理率為100%，游客滿意度達到了95%以上。

　　據(jù)了解，2011年11月，洛陽市被國家標(biāo)準(zhǔn)委確定為全國旅游服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點市，2012年3月，洛陽又被國家旅游局確定為全國第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點城市。通過建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化試點市，洛陽白馬寺、關(guān)林、天子駕六等文物旅游園區(qū)面貌煥然一新。老君山、雞冠洞、白云山、龍?zhí)秿{等景區(qū)通過創(chuàng)5A級景區(qū)，景區(qū)品位大幅提高。洛陽市質(zhì)監(jiān)局在標(biāo)準(zhǔn)化幫扶上還大做文章，先后指導(dǎo)龍門石窟景區(qū)、洛陽伏牛山滑雪度假樂園、欒川雞冠洞、養(yǎng)子溝、重渡溝風(fēng)景區(qū)、嵩縣白云山、天池山風(fēng)景區(qū)等7家旅游企業(yè)取得了河南省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范（試點）單位的殊榮，有力地提升了旅游企業(yè)在管理、信譽、品牌、服務(wù)、理念等方面的軟實力，打造了一批旅游服務(wù)精品，取得了明顯成效。2014年該市共接待游客9469.81萬人次，旅游總收入達600.96億元，同比分別增長10.01%和23.9%。

　　質(zhì)檢中心 招商引資的金字招牌

　　“目前，已有4家知名玻璃企業(yè)因我們建立了省級玻璃質(zhì)檢中心而落戶到汝陽縣的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，特別是龍昊玻璃，是中國浮法玻璃的創(chuàng)造者，將來建成投產(chǎn)后，其產(chǎn)能產(chǎn)值都會走到全國前列。”6月16日，位于洛陽市汝陽縣的河南省玻璃檢測中心主任趙強毅向記者介紹道。

　　為了有效地服務(wù)當(dāng)?shù)鼐奂a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為這些產(chǎn)業(yè)提供有力的技術(shù)支撐，洛陽市質(zhì)監(jiān)局積極爭取市縣兩級黨委政府和上級質(zhì)檢部門的支持，以“建一個質(zhì)檢中心，服務(wù)一個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)；建一個質(zhì)檢中心，樹一塊招商引資的金字招牌”為目標(biāo)，凝聚各方力量，投入到省級、國家級質(zhì)檢中心的建設(shè)上來。近年來，他們依據(jù)單晶硅、多晶硅等光伏光電產(chǎn)業(yè)集中度高，對光電質(zhì)檢中心需求度高的狀況，爭取洛陽市政府無償支持土地2公頃、資金3000萬元，成功建設(shè)了國家光電中心，并吸納鍋檢、特檢、纖檢等檢驗檢測部門入住，籌建了洛陽市綜合檢測基地。他們根據(jù)汝陽縣白酒、玻璃產(chǎn)業(yè)集中，對省級質(zhì)檢中心需求高的狀況，協(xié)調(diào)、爭取汝陽縣政府支持土地1.5公頃和資金3000萬元，在汝陽縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)了省級白酒質(zhì)檢中心和省級玻璃質(zhì)檢中心。還同時在偃師市和伊川縣分別籌建了河南省摩托車質(zhì)檢中心和河南省鋁材質(zhì)檢中心。目前，落戶洛陽市的1個國家級質(zhì)檢中心和4個省級質(zhì)檢中心都已建設(shè)完工，總投資達1.2億元。

　　談及洛陽市的質(zhì)檢中心建設(shè)，洛陽市質(zhì)監(jiān)局黨組書記袁文忠由衷地高興，他告訴記者：“這5個質(zhì)檢中心在今年年底前將陸續(xù)投入使用。這些中心建成后，不僅能筑巢引鳳，吸引外地企業(yè)來洛陽投資辦廠，更有助于推動產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展。同時，政府給予的土地和資金支持，也帶動了我們質(zhì)監(jiān)事業(yè)的快速發(fā)展?！?/p>

　　品牌建設(shè) 擦亮經(jīng)濟發(fā)展地方名片

　　在河南，省長質(zhì)量獎評了4屆，每屆都有洛陽市的企業(yè)獲獎。去年，國家首次評選中國質(zhì)量獎獎項，洛陽中船七二五所就榮獲了提名獎。洛陽的品牌效應(yīng)就像洛陽古城的歷史影響一樣，成為推動經(jīng)濟發(fā)展的地方名片。

　　為了全面提升質(zhì)量水平，服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，洛陽市質(zhì)監(jiān)局提請市政府制定出臺了《洛陽市質(zhì)量工作考核實施方案》，制定了一系列質(zhì)量立市工作任務(wù)分解意見和考核細則，并將該市23項質(zhì)量立市重點工作分解下達給21個相關(guān)單位，明確各單位的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，明確各縣（市）、區(qū)推行卓越績效企業(yè)數(shù)量、申報市長質(zhì)量獎和省名牌產(chǎn)品數(shù)量，并對全市系統(tǒng)質(zhì)量立市工作目標(biāo)進行細化，納入年終考核。目前該市市、縣、區(qū)長質(zhì)量獎已實現(xiàn)了全覆蓋，已有4家企業(yè)獲得省長質(zhì)量獎，18家企業(yè)獲得市長質(zhì)量獎，98個產(chǎn)品獲得了河南省名牌產(chǎn)品稱號。

　　“政府是怎么想的，我們就去怎么做。我們的做法必須要跟政府的思路和工作節(jié)奏合上拍，只有這樣，我們質(zhì)監(jiān)部門的作用才能發(fā)揮好，才能贏得政府、企業(yè)和社會的認可。”袁文忠風(fēng)趣地說：“只有合準(zhǔn)政府中心工作的節(jié)拍，我們才能唱好質(zhì)量工作的金曲?！?/p>