□本報記者張文禮

　　打印機是辦公所需的必備物品之一。相信很多人都受到過打印機卡紙、字跡不清晰等問題的困擾，而現(xiàn)在，一款“全球領先品牌、連續(xù)16年針打銷售冠軍、全球市場份額超過50%”的產(chǎn)品自稱可以幫你解決這些問題。高效的打印速度、超強的復寫能力、可靠的產(chǎn)品性能，造就了這款業(yè)內(nèi)的經(jīng)典產(chǎn)品。但從市場反饋來看，產(chǎn)品并非如宣傳得那么優(yōu)秀。本期的“大家來吐槽”，我們就來關(guān)注下這款愛普生LQ-630K針式打印機產(chǎn)品。

　　重要配件不齊全

　　在產(chǎn)品的宣傳文案中寫道，“LQ-630K為用戶提供USB接口和并口兩種標準接口，增強了適用性?！钡铌P(guān)鍵的問題卻是：產(chǎn)品本身并不提供USB線和并口線。除非你已經(jīng)買好連接線，否則我們很想替廠家向有購買意向消費者提個醒：親，介意的慎拍哦！

　　京東用戶“s***t”：不說機子如何，最重要的是沒有打印數(shù)據(jù)線，看清楚了，是沒有打印數(shù)據(jù)線，兩個接口一條線都沒有！

　　一號店用戶“Vicky”：買打印機不帶數(shù)據(jù)線的，還要另外購買，而且買機器的時候介紹里也沒提示，很不滿意。

　　京東用戶“s***z”：拿到貨后發(fā)現(xiàn)沒有數(shù)據(jù)線，居然沒有任何說明，不得不重新買數(shù)據(jù)線，超級失望。

　　速度與效果均一般

　　在產(chǎn)品介紹中有這樣一段話，“擁有1+6聯(lián)復寫能力，即使在多達7層的票據(jù)上打印，最后一聯(lián)打印效果仍清晰如初，滿足多種打印的需求?！钡趯嶋H使用過程中，部分用戶反饋，打印速度和效果并不像產(chǎn)品介紹得那么完美，打印速度和其他產(chǎn)品相差不大，且經(jīng)常出現(xiàn)字跡模糊的情況。

　　一號店用戶“恒**料”：剛買回來就是壞的，打印不出來，換了新色帶還是一樣，只有模模糊糊的一點痕跡。

　　一號店用戶“ton***”：色帶架有2個卡口很容易斷，一裝上去，全部斷了，很不合理的設計，也沒有特別提示，太差勁！

　　蘇寧易購用戶“185*****06”：打印字跡非常模糊，基本上看不到，聯(lián)系客服及商家，可大家都在推脫責任。

　　容易卡紙

　　相信卡紙是很多使用過打印機的人比較頭痛的事情。不得不提醒大家，這款風靡市場的產(chǎn)品似乎也沒有解決卡紙的問題，而且卡紙現(xiàn)象多數(shù)都是出現(xiàn)在使用前期。產(chǎn)品本身是否存在設計缺陷還有待觀察，但有意向購買的消費者應該事先多加留意這點。

　　京東用戶“jd糖糖糖lcp”：使用半個月時間，一直在和卡紙作斗爭。一開始以為是自己的問題，結(jié)果一檢查，發(fā)現(xiàn)是機器的問題，快遞單子卡，就連A4紙都卡，簡直醉了。

　　蘇寧易購用戶“i**@1*.com”：新機剛裝上，才打了幾張快遞單就卡紙，浪費我好多張快遞單，現(xiàn)在每次打印快遞單都得擔心卡紙，特別麻煩，懷疑是返修機。

　　京東用戶“j***碧”：買了不到半個月，就開始卡紙了，現(xiàn)在打印帶總是掉出來，真心被坑了！

　?。ㄗⅲ罕疚囊盟小巴虏邸本鶃碜跃〇|、蘇寧易購、1號店網(wǎng)購平臺的公開評價，由于部分網(wǎng)絡用戶選擇匿名評價，因此用戶名存在“*”號）

　　記者觀察

　　愛普生公司在打印機行業(yè)的知名度毋庸多言，其較多種類的產(chǎn)品滿足了各種消費群體對于打印機產(chǎn)品的需求。正如這款產(chǎn)品介紹中所言，超過全球市場份額50%的數(shù)據(jù)本身就已勝過太多華麗的言辭。

　　但問題還是存在的。記者查閱發(fā)現(xiàn)，上述提到的問題在其他各品牌的產(chǎn)品中并不鮮見，這說明卡紙、打印效果等問題目前并不能完全圓滿地解決。但顯而易見的是，就愛普生此款針式打印機而言，僅僅沒有連接線這一細節(jié)，便能讓很多消費者對其好感瞬間大打折扣。同時，很多消費者亦極力吐槽其售后服務，對產(chǎn)品而言，這并不是個好消息。

　　還是那句話，消費者會選擇用腳投票。而就產(chǎn)品而言，過硬的質(zhì)量背后，必須要有完整的售后服務體系來作支撐，否則，一切美好的數(shù)據(jù)和表象都將會是短暫的。