□ 林 鳴

　　“網(wǎng)購(gòu)的感覺(jué)像皇后！”一位白領(lǐng)麗人洋洋得意地說(shuō)。

　　網(wǎng)購(gòu)成為現(xiàn)代生活中的重要部分。不會(huì)網(wǎng)購(gòu)，等于不懂生活。特別是寫(xiě)字樓白領(lǐng)和“宅男宅女”，他們窩在辦公室或家里就能逛街，點(diǎn)擊頁(yè)面便有人上門(mén)送貨。除了東西超級(jí)多，價(jià)格更顯優(yōu)惠。而且，逛街的話只能買(mǎi)到有限的東西，網(wǎng)購(gòu)可以買(mǎi)盡天下商品。就算什么都不買(mǎi)，網(wǎng)上圖片也能撐爆眼珠子。總而言之，網(wǎng)購(gòu)把花花世界變成了“一個(gè)人的超市”——光那份“成就感”也夠人享受的。網(wǎng)民或許想不到，正當(dāng)他們?cè)凇吧唐穮擦帧敝兴阉鲿r(shí)，自己也成為人家的“獵物”。這時(shí)，您不再是“皇后”，而是“野兔”了。

　　網(wǎng)購(gòu)如火如荼，相關(guān)投訴也火爆異常，并躋身銷(xiāo)售服務(wù)投訴中的“大戶”。專(zhuān)家認(rèn)為，目前的電商消費(fèi)環(huán)境是出現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題的主要原因：商家造假成癮，消費(fèi)者貪圖便宜，二者一拍即合，于是造成了當(dāng)下的假貨泛濫。而且，維權(quán)成本高是網(wǎng)絡(luò)假貨泛濫的主要推手。在對(duì)隨機(jī)選取的消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)購(gòu)打假調(diào)查中，50%的消費(fèi)者明確表示曾網(wǎng)購(gòu)到假貨。原價(jià)上萬(wàn)的奢侈品包包，網(wǎng)購(gòu)只需幾千塊……看到網(wǎng)上陳列的高性?xún)r(jià)比奢侈品包包，讓不少原本對(duì)奢侈品“望洋興嘆”的市民，也變得“春心萌動(dòng)”。但“網(wǎng)上代購(gòu)的國(guó)外名牌包，官網(wǎng)竟然找不到同一款式”的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，令市民對(duì)網(wǎng)購(gòu)感到失望。

　　其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)出售的奢侈品不僅質(zhì)量難以保證，商品售后服務(wù)也難達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。世界奢侈品協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，有38個(gè)國(guó)際奢侈品品牌近日向世界奢侈品協(xié)會(huì)證實(shí)，目前沒(méi)有在中國(guó)地區(qū)授權(quán)任何互聯(lián)網(wǎng)站銷(xiāo)售其產(chǎn)品。上當(dāng)?shù)念櫩涂犊ぐ?，一致認(rèn)為“法律對(duì)網(wǎng)絡(luò)售假懲處力度不夠大、違法成本低”是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上假貨泛濫的原因之一，呼吁執(zhí)法部門(mén)采取網(wǎng)絡(luò)售假“零容忍”的態(tài)度，依法嚴(yán)懲違法者，讓其付出“不敢想、不敢做”的成本。不過(guò)，憤怒聲討之余，那些“受害者”也該動(dòng)腦子反省自己：既然現(xiàn)實(shí)生活中沒(méi)有“天上掉餡餅”的美事，那么網(wǎng)絡(luò)世界中就會(huì)有嗎？事實(shí)證明，網(wǎng)購(gòu)世界無(wú)“貴賤”，“阿哥”和“格格”照樣被人宰割。

　　“隔山買(mǎi)?！笔降木W(wǎng)購(gòu)過(guò)程，令“眼見(jiàn)為實(shí)”的成語(yǔ)黯然失色。要知道，少數(shù)居心不良的電商并不是“省油的燈”，這些人腦瓜靈活，計(jì)謀頻出，常常采用低價(jià)、秒殺、同類(lèi)推薦、折扣倒計(jì)時(shí)等策略，讓年輕人群產(chǎn)生緊迫感和誤判，情急之下失去理性而盲目購(gòu)買(mǎi)，最終產(chǎn)生很多不必要的交易。中招之后，年輕人激奮地喊出“剁手”口號(hào)。然而沒(méi)了手也不成問(wèn)題，咱用腳趾頭繼續(xù)交易唄。消協(xié)部門(mén)提醒消費(fèi)者：由于媒體購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)大，付錢(qián)之前應(yīng)先過(guò)“驗(yàn)貨關(guān)”。由于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者沒(méi)有直接面對(duì)商家的機(jī)會(huì)，一些商家或快遞公司便單方面設(shè)置不合理?xiàng)l款，以減輕或免除自身責(zé)任?？蛻粢坏┫雀犊詈篁?yàn)貨，合法權(quán)益受損的可能性將增加。做為防范措施，對(duì)商家或快遞員不讓先驗(yàn)貨的，要拒絕簽收，并保存好網(wǎng)頁(yè)記錄、電視廣告、電話錄音、短信留言等訂貨單據(jù)。千萬(wàn)不要聽(tīng)信“付款后問(wèn)題即可得到解決”的承諾。一旦發(fā)現(xiàn)情況有異，要迅速報(bào)警。

　　好吧，讓我們聽(tīng)從消協(xié)的警示，先做小人，后做君子，想方設(shè)法保護(hù)好自己的錢(qián)包——起碼要做到“不見(jiàn)兔子不撒鷹”或是“見(jiàn)了兔子再撒鷹”。