本報(bào)訊 （記者鄭建玲）日前，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)依據(jù)“2014年度行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查”結(jié)果，向社會(huì)公布了“2014中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”，國(guó)美電器有限公司、蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司、華潤(rùn)萬家有限公司位居前三甲。

　　2014年，中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)銷售規(guī)模達(dá)2.1萬億元，同比增長(zhǎng)5.1%。其中，國(guó)美電器有限公司銷售額為14348266萬元，增長(zhǎng)7.6%；蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司銷售額為14276100萬元，增長(zhǎng)3.5%；華潤(rùn)萬家有限公司銷售額為10400000萬元（不含華潤(rùn)蘇果），增長(zhǎng)12，6%。2014年，連鎖百?gòu)?qiáng)門店總數(shù)達(dá)到10.7萬余家，同比增長(zhǎng)4.2%；百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額8.0%。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2014中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)的發(fā)展，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

　　銷售、門店增幅雙現(xiàn)新低，就業(yè)人數(shù)首次負(fù)增長(zhǎng)。2010年以來，連鎖百?gòu)?qiáng)銷售增幅持續(xù)回落，2010～2014年銷售增長(zhǎng)分別為21%、12%、10.8%、9.9%和5.1%。2014年成為百?gòu)?qiáng)統(tǒng)計(jì)以來銷售增幅最低的一年。2014年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)門店數(shù)增長(zhǎng)4.2%。2014年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)正式用工人數(shù)比上一年下降0.3%。

　　超市、便利好于百貨，內(nèi)資外資各具特色。2014年，47家以百貨為主營(yíng)業(yè)態(tài)的企業(yè)銷售增長(zhǎng)2.7%，銷售在各業(yè)態(tài)中最低。而以經(jīng)營(yíng)超市為主的快消品百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷售增長(zhǎng)6.5%，門店增長(zhǎng)5.0%，分別高于百?gòu)?qiáng)平均增幅1.4和0.8個(gè)百分點(diǎn)。此外，便利店銷售增幅較快，全國(guó)排名前55家的便利店門店數(shù)增長(zhǎng)7.8%。百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，外資企業(yè)銷售額增長(zhǎng)4.7%，門店增長(zhǎng)13.9%（主要是快餐、便利店、專業(yè)店門店增長(zhǎng)）；內(nèi)資企業(yè)銷售額增長(zhǎng)5.2%，門店增長(zhǎng)2.9%?？煜愤B鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，外資企業(yè)銷售增長(zhǎng)為4.2%，門店增長(zhǎng)為16.8%，內(nèi)資企業(yè)銷售增長(zhǎng)為7.5%，門店增長(zhǎng)為4.4%。

　　百?gòu)?qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)分化，成本壓力依然很大。2014年，有30家百?gòu)?qiáng)企業(yè)的銷售和23家企業(yè)的門店出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。但同時(shí)，百?gòu)?qiáng)企業(yè)中還有31家企業(yè)的銷售增幅和26家企業(yè)的門店增幅達(dá)到兩位數(shù)，表明企業(yè)通過調(diào)整發(fā)展策略，優(yōu)化管理，加大創(chuàng)新力度，依然可以實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。2014年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)房租支出增長(zhǎng)10.0%，人工成本增長(zhǎng)9.2%，分別比2013年的11%和18%下降1.0和8.8個(gè)百分點(diǎn)。雖然增幅出現(xiàn)不同程度的下降，但房租和人工成本的上漲對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力依然很大。

　　線上線下加速融合，移動(dòng)銷售快速增長(zhǎng)。2014年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和多渠道建設(shè)的步伐進(jìn)一步加快。在開展網(wǎng)絡(luò)零售的75家百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，超過半數(shù)的企業(yè)采用自建平臺(tái)。

　　而開展網(wǎng)絡(luò)零售的百?gòu)?qiáng)企業(yè)線上銷售增幅較大，同比增長(zhǎng)近5倍，但占企業(yè)銷售的比例依然很低。從有數(shù)據(jù)的百?gòu)?qiáng)企業(yè)來看，31.4%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售不足1000萬元，而銷售額在3元億以上的企業(yè)占13.7%。移動(dòng)端在2014年受到廣泛的重視和應(yīng)用。在提供數(shù)據(jù)的百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，移動(dòng)端銷售占比達(dá)到30%以上的為17%。值得一提的是，為落實(shí)多渠道戰(zhàn)略，一些企業(yè)還開通了門店自提業(yè)務(wù)，并在門店提供免費(fèi)WIFI服務(wù)。

　　2014年是連鎖業(yè)轉(zhuǎn)型的一年，企業(yè)經(jīng)受了多方面的挑戰(zhàn)。連鎖企業(yè)普遍認(rèn)識(shí)到，必須以提升顧客價(jià)值、改善消費(fèi)者體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，通過多渠道的融合，以商品管理、供應(yīng)鏈管理及渠道無縫對(duì)接為重點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)從規(guī)模向效率轉(zhuǎn)變，從外延向內(nèi)涵轉(zhuǎn)變。