□ 蘭瑩瑩

　　日前，河北滄州市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展了全市范圍的“12365局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)天8時(shí)35分，該局12365舉報(bào)處置指揮中心現(xiàn)場(chǎng)電話響起，“您好，這里是12365熱線，請(qǐng)問(wèn)您有什么問(wèn)題要咨詢？請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)出舉報(bào)的內(nèi)容，請(qǐng)留下您的姓名、電話號(hào)碼，方便我們和您聯(lián)系?！闭诨顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)接線的滄州市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽到該市王先生打來(lái)的電話稱，吳橋縣梁集鎮(zhèn)趙辛村南部一家化肥廠生產(chǎn)的化肥涉嫌存在質(zhì)量問(wèn)題。

　　“趙俊安同志，現(xiàn)在接到群眾舉報(bào)，反映吳橋縣一企業(yè)涉嫌生產(chǎn)質(zhì)量不合格化肥，請(qǐng)你根據(jù)市局12365指揮中心提供的信息，立即組織稽查人員依法處置。”在認(rèn)真詢問(wèn)了解有關(guān)情況后，該局相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)即指示該局稽查隊(duì)出動(dòng)執(zhí)法人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，依法調(diào)查處理。

　　兵貴神速。上午10時(shí)整，稽查大隊(duì)趕到被舉報(bào)廠所在地。廠區(qū)內(nèi)沒有幾個(gè)工人，到處都是成堆碼放的成品肥料。執(zhí)法人員對(duì)廠房、倉(cāng)庫(kù)、化驗(yàn)室進(jìn)行了細(xì)致的檢查。發(fā)現(xiàn)該公司成品庫(kù)內(nèi)有一批標(biāo)有“滄化”字樣的多元素顆粒氮肥，已貼好合格標(biāo)簽準(zhǔn)備出售。但化驗(yàn)室內(nèi)卻沒有該批號(hào)化肥的原始檢驗(yàn)記錄。

　　滄州市質(zhì)監(jiān)局稽查大隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)趙俊安說(shuō)：“通過(guò)檢查，該廠產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)便貼標(biāo)出售，不符合規(guī)定，涉嫌偷工減料、以次充好。涉案肥料140袋，總重5.6噸，我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)存的成品進(jìn)行了扣押，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)抽樣方式進(jìn)行了取樣，將會(huì)盡快化驗(yàn)，依法處理?！眻?zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)向該廠負(fù)責(zé)人下達(dá)了責(zé)令改正通知書，責(zé)令企業(yè)半月內(nèi)改正。上午11時(shí)30分，滄州市質(zhì)監(jiān)局第一執(zhí)法小隊(duì)辦案人員將案件的調(diào)查處理情況向市局12365指揮中心報(bào)告。與往年不同，這次滄州市質(zhì)監(jiān)局代表河北省與質(zhì)檢總局實(shí)時(shí)互動(dòng)，通過(guò)一部搭載12365單兵系統(tǒng)的手機(jī)，將現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查情況的視頻直接傳送到質(zhì)檢總局。一改平日“先記錄，后處理”的方式，對(duì)群眾反應(yīng)比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，做到辦案快、準(zhǔn)、狠。

　　丁零零、丁零零……12365指揮中心的電話此起彼伏。接線日當(dāng)天，該局相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)熱線與消費(fèi)者互動(dòng)交流，共受理有關(guān)生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、計(jì)量違法、行政許可違法、特種設(shè)備違法等方面的舉報(bào)、投訴、咨詢40余件。對(duì)當(dāng)天受理的8起舉報(bào)案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，對(duì)企業(yè)違法行為依法進(jìn)行了處理。今年，滄州市質(zhì)監(jiān)局對(duì)12365局長(zhǎng)接線日活動(dòng)做了精心組織和廣泛宣傳，以農(nóng)資、建材、兒童玩具、電動(dòng)三輪車等消費(fèi)者關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，提前進(jìn)行案源線索摸排，對(duì)滄州地區(qū)5個(gè)縣（市）8個(gè)案源線索進(jìn)行專項(xiàng)執(zhí)法檢查，專門成立了3個(gè)執(zhí)法小分隊(duì)隨時(shí)待命，收到重要舉報(bào)線索立即依法組織查處，對(duì)群眾投訴盡快協(xié)調(diào)處理。