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管理不善是根本原因

  • 發(fā)布時間:2015-03-18 09:35:12  來源:中國質量報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  □韓召和

  執(zhí)行力已成為衡量企業(yè)管理水平和判斷企業(yè)戰(zhàn)略落地能力的重要標尺,未來企業(yè)的組織執(zhí)行力必將會成為眾多企業(yè)的市場核心競爭力,如何提升企業(yè)的組織執(zhí)行力,將成為每個企業(yè)管理者必須關注的核心問題。

  執(zhí)行力其實是一個大概念,它包括組織執(zhí)行力和員工執(zhí)行力兩個層面。從企業(yè)發(fā)展的角度來看,企業(yè)更應該強化的是組織執(zhí)行力,因為組織執(zhí)行力就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標落地實施能力。一個企業(yè)組織執(zhí)行力的強弱直接決定了這個企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)程度、實現(xiàn)速度和調整速度。

  企業(yè)執(zhí)行力差只是表象,而管理不善才是本質,原因如下——

  戰(zhàn)略不清晰:企業(yè)沒有制定清晰的戰(zhàn)略目標,或者是戰(zhàn)略目標制定的不合理而缺乏可操作性,或者是搖擺變化不定,導致企業(yè)內部日常經(jīng)營管理活動缺乏戰(zhàn)略指引和方向性,大家為了做事而做事,而不是為了企業(yè)目標而做事。

  架構不合理:企業(yè)治理結構不完善,組織架構設置不合理,部門職能定位不清晰,崗位職責劃分不明確,管理授權不合理,匯報指揮交叉重疊、責權利不對等,這一系列都會影響到企業(yè)組織執(zhí)行力,而且這些東西如果沒有梳理清楚的話,很容易造成企業(yè)內部出現(xiàn)推諉扯皮、避重就輕、管理內耗和執(zhí)行力低下等問題,也很容易挫傷管理者與員工的工作積極性。

  制度不完善:中國的很多企業(yè)并不缺乏制度和流程,但它們面臨的最大問題是制度和流程執(zhí)行不力,尤其是缺乏制度和流程產生與執(zhí)行的保障機制。

  人員不匹配:人是影響企業(yè)組織執(zhí)行力和個體執(zhí)行力最為重要的能動性因素。企業(yè)管理者和員工隊伍的素質、能力和經(jīng)驗等,都會影響到他們對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和工作執(zhí)行的不同理解與表現(xiàn),企業(yè)“帥”“將”“兵”的配置失衡或者不合理也是導致組織執(zhí)行力低下的重要原因。

  監(jiān)督不到位:國人不喜歡被他人監(jiān)督,很多企業(yè)管理者也不愿意去指導和監(jiān)督下屬,更樂意發(fā)號施令、安排布置工作和等待下屬匯報,卻很少去關注和監(jiān)督下屬工作執(zhí)行的動態(tài)過程。大量的管理實踐證明,如果沒有工作過程的監(jiān)督、指導、矯正和結果的評估考核,很多管理工作是無法達到預期效果和預期目標的。原因很簡單,因為很多員工都喜歡“走捷徑”和“找借口”,有的甚至惰性也很強。

  獎懲不配套:沒有考核就沒有管理,沒有獎懲,考核就會形同虛設,那員工就會吃大鍋飯,有大鍋飯吃誰還想著去努力工作?所以,企業(yè)沒有建立科學、配套的薪酬與獎懲考核激勵機制,或者出現(xiàn)機制執(zhí)行不力等問題時,也會嚴重挫傷管理者和員工的工作積極性與工作執(zhí)行力。

  文化不強勢:很多企業(yè)倡導“無為而治”和“以人為本”的自主式柔性管理文化,這種尊重人性和人權的管理思維出發(fā)點本無可厚非,但是任何的管理思想、理念、模式和做法必須要結合不同企業(yè)的獨特土壤環(huán)境。大量的管理實踐證明,大部分企業(yè)靠組織成員“自覺”或“自律”是無法實現(xiàn)企業(yè)預期管理目標的。另外,溝通文化缺乏也是影響組織執(zhí)行力的重要原因。

  老板不表率:他們在管理中經(jīng)常要求下屬嚴格執(zhí)行和遵守公司規(guī)章制度,而自己卻很少帶頭執(zhí)行或者主動自覺去維護企業(yè)管理制度的嚴肅性和權威性。有句古話叫做“上梁不正下梁歪”,對于老板的言行舉止,組織成員都會去效仿或受到影響,自然越往下執(zhí)行力也會越差。

  企業(yè)組織執(zhí)行力低下與企業(yè)老板、管理團隊和員工三者都是密不可分的。首先,老板應該是企業(yè)執(zhí)行力差的第一責任人,因為企業(yè)管理本身就是一把手工程,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織建設、流程優(yōu)化、文化建設、人員選用和激勵機制建設等都是企業(yè)老板管理的重點,老板不僅要重視組織執(zhí)行力建設,更要帶頭踐行和推動組織執(zhí)行力建設。其次,管理者應該是組織執(zhí)行力低下的第二責任人,因為作為管理者本身就有通過計劃、統(tǒng)籌、組織、協(xié)調、安排、跟蹤、監(jiān)督和考核激勵等手段,去推動工作執(zhí)行落地的責任和義務,執(zhí)行力差本身是一種管理失職或者不勝任的表現(xiàn)。員工是組織執(zhí)行力差的第三責任人,工作中有令不行、抱怨、牢騷、抵觸、拖延、打折扣、找借口、扯皮內耗等都是員工工作執(zhí)行力不佳的重要表現(xiàn)。

  提升組織執(zhí)行力是一個系統(tǒng)工程。首先,企業(yè)老板應該敢于承擔組織執(zhí)行不力的首要責任,明白自己在執(zhí)行力改善中應該發(fā)揮的作用和角色。其次,企業(yè)老板應該組織自己的管理團隊和核心骨干人員,針對本企業(yè)中影響組織執(zhí)行力的各種因素進行系統(tǒng)分析、梳理和總結,真正找到制約組織執(zhí)行力的關鍵因素,然后再針對各種原因有計劃地進行梳理、整改和落實。只有企業(yè)針對自身組織執(zhí)行不力的原因下決心徹底分析、梳理和整改及長期堅持后,這個企業(yè)的組織執(zhí)行力才會真正有所改觀和提升。

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