□濱 兵

　　旅游景區(qū)廁所是游客出行必備的生活設(shè)施，也是景區(qū)服務(wù)設(shè)施的重要體現(xiàn)，但有些景區(qū)在無法提供充足公共廁所的情形下，卻一味地追求公共廁所的“高大上”，將景區(qū)的豪華廁所作為形象工程對待，這種本末倒置的做法，讓游客陷入尷尬的境地?，F(xiàn)在終于等到了理性回歸的一天，這是值得肯定的。

　　景區(qū)公共廁所放棄“高大上”，并實(shí)現(xiàn)“數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的目標(biāo)，這不僅有助于景區(qū)形象的提升，更有利于更好地服務(wù)游客，這是雙贏的結(jié)局。其實(shí)，“高大上”的豪華公共廁所不僅浪費(fèi)有限的資金，而且管理起來難度很大，一旦管理不善，結(jié)果會很難堪。2009年2月，為創(chuàng)建國家5A級景區(qū)，升級景區(qū)配套設(shè)施，南京市夫子廟秦淮風(fēng)光帶啟用一座“四星級公廁”。公廁占地100多平方米、耗資40萬元。然而啟用不到兩年，就因?yàn)轭l繁被盜，不得不把大廳裝飾物收起來。當(dāng)年經(jīng)媒體報(bào)道，曾恢復(fù)重設(shè)過。最近，有市民發(fā)現(xiàn)，這座“豪華公廁”又變得破破爛爛了。如果當(dāng)初建起的是“平民公廁”，就不會有今天的尷尬。據(jù)了解，現(xiàn)在景區(qū)的公共廁所呈現(xiàn)兩極分化的情況，一邊是景區(qū)將有限的資金用于修建五星級廁所和豪華廁所，另一邊是公共廁所數(shù)量嚴(yán)重不足，逼得游客要就地解決。歸結(jié)起來，目前旅游廁所的現(xiàn)狀是“臟、亂、差、少”，影響了中國旅游業(yè)的發(fā)展和中國旅游業(yè)的聲譽(yù)。雖然，預(yù)計(jì)3年內(nèi)全國共新建廁所3.3萬座，改擴(kuò)建2.4萬座，但這是否能夠滿足游客需要也是個未知數(shù)，具體到某個風(fēng)景區(qū)，可能仍然存在不少問題。

　　景區(qū)公共廁所從“高大上”到注重實(shí)用性和衛(wèi)生的轉(zhuǎn)變，這種華麗轉(zhuǎn)身是人性化的體現(xiàn)，評定標(biāo)準(zhǔn)改變了，景區(qū)的公共廁所也會得到相應(yīng)的改變。不過，對于景區(qū)廁所的評定考核上，更需要注重服務(wù)內(nèi)核。

　　景區(qū)公共廁所放棄“高大上”是理性回歸，而這種理性和人性化卻不應(yīng)只是體現(xiàn)在公共廁所方面。