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2025年04月22日 星期二

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機(jī)主購(gòu)機(jī)憑證丟失求救無(wú)門

  據(jù)《北京晨報(bào)》報(bào)道 “蘋果手機(jī)幾天沒(méi)用,打開(kāi)就被鎖了?!苯眨本┦忻駨埾壬囊徊縤Phone5S被人遠(yuǎn)程鎖定,并留下聯(lián)系方式,解鎖需交費(fèi)700元。由于購(gòu)機(jī)憑證丟失,無(wú)奈只能交錢解鎖。手機(jī)行業(yè)資深編輯建議,用戶應(yīng)避免登錄來(lái)源不明的網(wǎng)站,以免信息泄露。

  離奇鎖機(jī) 手機(jī)并非二手貨

  據(jù)張先生介紹,他是在2014年的4月份買的手機(jī),已經(jīng)使用了近一年,因?yàn)樽罱沦I了一部手機(jī),所以一直放著沒(méi)用?!白罱鼊傁氪蜷_(kāi)用,屏幕竟然就被鎖住了,我之前的Apple ID賬號(hào)已經(jīng)被改不能用了,需要用新的賬號(hào)和密碼才能解鎖?!睆埾壬Q,“當(dāng)時(shí)手機(jī)頁(yè)面還留有一行文字,說(shuō)這是一部二手手機(jī),原機(jī)主已經(jīng)鎖定了這部手機(jī),需要解鎖可按屏幕上方的QQ,聯(lián)系機(jī)主解鎖?!?/p>

  張先生告訴記者,這部手機(jī)是他托朋友從香港買回的新手機(jī),親自拆的封裝,不可能會(huì)是二手機(jī)器,而且使用期間也并未出現(xiàn)其他問(wèn)題。

  記者隨后按照張先生提供的QQ號(hào),加上了這位自稱機(jī)主的人,QQ號(hào)碼簽名欄寫著“解ID打款不廢話”的解鎖人非常直接地告訴記者,“報(bào)串號(hào)和機(jī)型”。查詢后,對(duì)方直接給記者一個(gè)支付寶賬號(hào),“現(xiàn)在打600元,手機(jī)秒開(kāi),誠(chéng)信交易,不給錢,手機(jī)就廢了。”該解鎖人稱。

  求救無(wú)門 遭解鎖人坐地漲價(jià)

  張先生由于不甘心這么輕易地就妥協(xié),于是嘗試了各種辦法,去手機(jī)店找維修人員以及相關(guān)的技術(shù)人員幫忙。各方人員均表示,這是蘋果官方的保密設(shè)置,沒(méi)有正確的Apple ID賬號(hào)就無(wú)法打開(kāi)手機(jī),除非找官方人員解鎖。

  隨后,張先生向蘋果公司客服求助??头藛T表示,可以幫助解決,但需要用戶提供相關(guān)的購(gòu)買憑證、發(fā)票、手機(jī)序列號(hào)、包裝盒,購(gòu)買的港行手機(jī)還需提供購(gòu)買時(shí)通行使用的港澳通行證。“手機(jī)買了快一年了,這些東西根本找不齊,而且手機(jī)序列號(hào)也沒(méi)有備份,只能打開(kāi)手機(jī)才能看到,沒(méi)辦法,只能放棄了。”張先生表示。

  過(guò)了幾日,張先生只好再次找到該解鎖人,希望能夠?qū)⑹謾C(jī)解開(kāi),而解鎖人突然改口解鎖需要700元,“因?yàn)槭謾C(jī)是64G,價(jià)格高,所以多收100元,想解就打錢,沒(méi)誠(chéng)意就算了?!痹摻怄i人稱。張先生無(wú)奈,只能交錢解了鎖。

  專家提示 注意保護(hù)好Apple ID

  蘋果公司客服表示,公司推出的“尋找我的iPhone”功能,可以用Apple ID對(duì)丟失的iPhone進(jìn)行遠(yuǎn)程鎖機(jī),但很多用戶對(duì)Apple ID不注意保護(hù),導(dǎo)致這個(gè)功能被一些不法分子利用,如果丟失應(yīng)第一時(shí)間與官方客服聯(lián)系,提供有效信息追回。

  業(yè)內(nèi)分析 因?yàn)g覽不明網(wǎng)站泄密

  手機(jī)業(yè)內(nèi)人士表示,用戶經(jīng)常在瀏覽和登錄一些網(wǎng)站時(shí),都會(huì)留下賬號(hào)信息,一些人會(huì)借此給用戶發(fā)送一些鏈接,用戶點(diǎn)擊都有可能造成信息的泄露。所以用戶應(yīng)避免在來(lái)源不明的登錄框輸入ID和密碼。同時(shí),還應(yīng)及時(shí)設(shè)置Apple ID的兩步驗(yàn)證,加強(qiáng)ID的安全級(jí)別。而且千萬(wàn)不能相信付費(fèi)解鎖,因?yàn)閷?duì)方還有可能再次鎖定手機(jī),給用戶造成更大的損失。

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