□ 鄧 威 聶漢雄 本報(bào)記者 張 華

　　為小企業(yè)提供怎樣的質(zhì)量服務(wù)？用什么樣的方式服務(wù)？如何解決質(zhì)量服務(wù)和企業(yè)的質(zhì)量需求不太貼切的問題？12月4日上午，湖北武漢質(zhì)監(jiān)服務(wù)小微企業(yè)質(zhì)量提升座談會(huì)在岱家山科技城舉行。武漢市質(zhì)監(jiān)局5大業(yè)務(wù)處室和6家技術(shù)機(jī)構(gòu)悉數(shù)參加。

　　岱家山科技城由武漢岱家山興城實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司于2005年開發(fā)并全權(quán)持有物業(yè)，屬武漢市江岸經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的有機(jī)組成部分。岱家山村發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)，立足城中村改制與改造，科學(xué)規(guī)劃、節(jié)約用地、集群產(chǎn)業(yè)、集約發(fā)展，把政府建設(shè)項(xiàng)目占地補(bǔ)償?shù)馁Y金用于開發(fā)建設(shè)了“岱家山科技創(chuàng)業(yè)城”，規(guī)劃用地30萬平方米，現(xiàn)已建成15萬平方米的多功能通用廠房、孵化基地和研發(fā)、商務(wù)、辦公綜合體，是大學(xué)“校園式企業(yè)社區(qū)”。目前園區(qū)已入駐瞪羚企業(yè)百余家，成為武漢市城中村改造發(fā)展的一個(gè)典型和武漢市科技創(chuàng)業(yè)園領(lǐng)域的知名品牌。

　　“為服務(wù)好入駐瞪羚企業(yè)的質(zhì)量提升工作，提高它們的質(zhì)量發(fā)展水平，市質(zhì)監(jiān)局在岱家山科技城設(shè)立了全市第一個(gè)質(zhì)量工作服務(wù)站。從今天園區(qū)提出的很多質(zhì)量需求來看，我們以前提供的質(zhì)量服務(wù)和企業(yè)的質(zhì)量需求還不太貼切。今后，要從為小企業(yè)提供怎樣的質(zhì)量服務(wù)、用什么樣的方式服務(wù)、怎樣將服務(wù)傳遞到企業(yè)去等方面進(jìn)行有針對(duì)性的探索和改進(jìn)。目前，市質(zhì)監(jiān)局正在和經(jīng)信委溝通，打算設(shè)立小微企業(yè)質(zhì)量專項(xiàng)資金，為小微企業(yè)提供一些免費(fèi)的質(zhì)量服務(wù)。初步設(shè)計(jì)的內(nèi)容主要是標(biāo)準(zhǔn)化的查詢、起草和咨詢以及質(zhì)量管理、導(dǎo)入卓越績(jī)效管理體系等在這些方面我們將盡量適應(yīng)和滿足企業(yè)的需求?！蔽錆h市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)嚴(yán)文朝說。

　　武漢市江岸區(qū)質(zhì)監(jiān)局局長(zhǎng)戴俊國(guó)認(rèn)為，從創(chuàng)業(yè)“苗圃”到“孵化器”再到“加速器”，岱家山科技城已形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，且自身對(duì)質(zhì)量工作高度重視。作為此次座談會(huì)舉辦單位之一，其主要是想為有特色有特點(diǎn)且重視質(zhì)量工作的園區(qū)搭建一個(gè)交流平臺(tái)，找到服務(wù)園區(qū)工作的結(jié)合點(diǎn)，促進(jìn)入駐企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展。為此，戴俊國(guó)提出4點(diǎn)建議。一是在岱家山科技城開設(shè)質(zhì)量講堂，定期開展各種質(zhì)量知識(shí)講座；二是在園區(qū)建立接訪處，根據(jù)企業(yè)質(zhì)量提升的需求，請(qǐng)對(duì)應(yīng)的技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面服務(wù)；三是在園區(qū)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)查新窗口，創(chuàng)新服務(wù)方式；四是在園區(qū)、企業(yè)和質(zhì)監(jiān)部門之間建立聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，企業(yè)有什么樣的需求，可有針對(duì)性地與聯(lián)絡(luò)員直接溝通。

　　作為技術(shù)機(jī)構(gòu)的代表，武漢市特檢所所長(zhǎng)鄒少俊表示，將在特種設(shè)備操作人員和管理人員的培訓(xùn)、特種設(shè)備管理制度的制定、特種設(shè)備的宣傳、電梯的應(yīng)急演練、特種設(shè)備檢驗(yàn)等8個(gè)方面，把岱家山科技城作為重點(diǎn)用戶，為小微企業(yè)開通綠色通道，開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，以提高科技園區(qū)的特種設(shè)備安全水平。岱家山加速器公司副總經(jīng)理劉忠喜在致辭時(shí)講到：“此次座談會(huì)的成功舉辦，體現(xiàn)了武漢質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)對(duì)科技園區(qū)及小微企業(yè)質(zhì)量提升工作的高度重視，是對(duì)岱家山科技城質(zhì)量工作的一次集中宣傳與發(fā)動(dòng)，也是對(duì)質(zhì)量提升工作的一次再深化、再加強(qiáng)，必將大力提升全園區(qū)的質(zhì)量意識(shí)?！?/p>

　　武漢市質(zhì)監(jiān)局質(zhì)監(jiān)處、質(zhì)管處、標(biāo)準(zhǔn)處、計(jì)量處、特設(shè)處5大業(yè)務(wù)處室，以及武漢質(zhì)檢所、計(jì)量所、標(biāo)準(zhǔn)化研究院、鍋檢所、特檢所、度管所6家技術(shù)機(jī)構(gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人還就質(zhì)量服務(wù)與企業(yè)質(zhì)量需求不貼切等問題及解決方案，跟岱家山加速器員工進(jìn)行了面對(duì)面地交流探討。企業(yè)發(fā)問，質(zhì)監(jiān)支招，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

　　在聽完各位代表的發(fā)言后，岱家山興城實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)鄧金玉說，武漢市質(zhì)監(jiān)局高度重視岱家山科技城的發(fā)展，今天的座談會(huì)很“接地氣”，每個(gè)代表的發(fā)言，緊緊圍繞小微企業(yè)的質(zhì)量提升工作，主題鮮明，針對(duì)性和可操作性都很強(qiáng)，對(duì)園區(qū)今后的質(zhì)量工作具有重要的指導(dǎo)意義，岱家山科技城將認(rèn)真貫徹落實(shí)座談會(huì)精神，不斷提高“武漢市質(zhì)監(jiān)局岱家山科技城服務(wù)站”的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)小微企業(yè)“長(zhǎng)大”起到“加速器”作用。