珠寶消費需要

　　“知識武裝”

　　□ 胡立彪

　　孟子曰：“寶珠玉者，殃必及身?！边@話說的有點過。不過，換一個角度看，玩珠寶打了眼被人騙，這種“殃”倒是經(jīng)常及人。近日北京市工商局對流通領(lǐng)域珠寶玉石首飾類商品進行了一次質(zhì)量抽查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多問題：有些珠寶玉石定名錯誤，如把“玻璃”標(biāo)示為“瑪瑙”；有些是經(jīng)人工處理卻不明示，如將“染色珍珠”標(biāo)示為“珍珠”；還有的虛標(biāo)鉆石的凈度級別，如將“SI1”標(biāo)示為“VS2”。

　　想想看，要是一位男士為討女友歡心為她買了一只瑪瑙手鐲，女友戴了些日子被人發(fā)現(xiàn)是玻璃的，該男士會面臨怎樣的境況？雖說男士被商家黑了并非他的過錯，但其被黑本身也足見其腦子之笨，仍逃不掉被數(shù)落一番，即使不致分手，落下這個把柄，或?qū)⒈粩?shù)落一輩子，其“殃”之慘烈，大家可以自行腦補一下。

　　現(xiàn)實生活中，像這位男士一樣，買珠寶吃虧上當(dāng)并因此遭殃的人并不少。無獨有偶，前不久浙江工商部門對全省范圍內(nèi)流通領(lǐng)域的珠寶飾品進行抽檢，產(chǎn)品合格率僅為47.83%。一些商戶用合成珠寶玉石冒充同類天然珠寶玉石，如用石榴石冒充天然紅寶石，合成水晶冒充天然水晶等。還有些商家虛標(biāo)原價、高標(biāo)低折，如某商家一個“G750金翡翠掛墜”標(biāo)價16.8萬元，打3.5折后是5.88萬元，還能往下砍價。事實上，珠寶玉石市場的問題不獨北京、浙江有，全國范圍普遍存在，而且已經(jīng)存在很久了。

　　那么問題就來了，珠寶玉石市場存在這么多問題，難道就沒人管了？管肯定是有人管，但管的手段和力度都不夠。為了規(guī)范珠寶玉石市場，我國已經(jīng)制定了一系列標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如《金銀飾品標(biāo)識管理規(guī)定》《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》《珠寶玉石鑒定》《珠寶玉石名稱》《鉆石分級》《珍珠分級》等，這為規(guī)范市場奠定了很好的基礎(chǔ)。但是，到目前為止，我國尚未出臺關(guān)于珠寶玉石類商品的統(tǒng)一的“三包”規(guī)定，在退貨、換貨及修理上沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)法律也是一片空白，這讓消費者維權(quán)陷于窘境。

　　舉個例子。鉆石商品有所謂“克拉溢價”，即在顏色、凈度、切工等條件近似的情況下，隨著鉆石重量的增大，其價值呈幾何級數(shù)增長（或者說價格呈臺階狀）。特別是出現(xiàn)整數(shù)位的分?jǐn)?shù)時，鉆石的克拉溢價更明顯，即使只有1分之差，99分與1ct的鉆石價位也相差懸殊。正是看到有這樣的價格差，一些商家就打起了歪主意，把低克拉數(shù)鉆石的重量標(biāo)高，如將0.492克拉的鉆石標(biāo)注成0.5克拉，將0.993克拉標(biāo)為1克拉。對于這種短秤少量的問題，若是裸鉆，監(jiān)管部門還好監(jiān)管，但鑲嵌加工后的鉆石，不僅原有的瑕疵可能被遮蓋，檢測單位也無法對其實際重量稱重。沒有了數(shù)值依據(jù)，就不好判斷也難以查處了。

　　正是存在類似上述鑒定難的問題，珠寶玉石類商品“三包”規(guī)定及相關(guān)的配套售后服務(wù)法規(guī)均遲遲難以出臺。另外，由于缺乏珠寶玉石基本知識、主動送檢的積極性不夠（鑒定費太高是其重要原因）以及維權(quán)意識的欠缺，很多消費者在遭遇質(zhì)量問題的情況時忍氣吞聲，不了了之，這也令商家更加肆無忌憚。

　　有句話說得好：“用珠寶裝扮自己，不如用知識武裝自己。”現(xiàn)在人們有錢了，用珠寶裝扮自己變成通常之事，不會有人說三道四，但即使如此，還得強調(diào)知識的重要性，畢竟，學(xué)點珠寶相關(guān)知識，至少可以少吃虧上當(dāng)，免受其殃。而更重要的“知識武裝”，當(dāng)然是監(jiān)管部門要配備了：盡快完善關(guān)于珠寶玉石的法律法規(guī)，出臺“三包”規(guī)定及配套法規(guī)，規(guī)范市場秩序，保護消費者的利益。