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“神秘買家”不是誰(shuí)都能當(dāng)
- 發(fā)布時(shí)間:2014-11-17 09:33:08 來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
出場(chǎng)人物:老胡 小彭
臺(tái)前引語(yǔ):剛剛過(guò)去的“雙11”,小彭再次刷新了自己的網(wǎng)購(gòu)紀(jì)錄。不過(guò),跟“神秘買家”比起來(lái),小彭這點(diǎn)購(gòu)物量根本算不了什么。內(nèi)部人士透露,不光是質(zhì)檢總局,地方質(zhì)監(jiān)部門也在“雙11”期間開展了“神秘買家”網(wǎng)絡(luò)抽樣,少說(shuō)也得有幾百批次產(chǎn)品?!吧衩刭I家”到底有什么作用?“神秘買家”到底神秘在哪兒?今天的民生二人轉(zhuǎn),咱們就來(lái)聊聊,誰(shuí)才能當(dāng)“神秘買家”。
小彭:不瞞你說(shuō),“神秘買家”這事兒,我有內(nèi)部消息,不說(shuō)別的,連他們長(zhǎng)什么樣我都知道。
老胡:?jiǎn)?,那你這絕對(duì)算是獨(dú)家爆料。說(shuō)說(shuō)吧,他們都長(zhǎng)什么樣???
小彭:有濃眉大眼的,也有瞇縫小眼??傊?,高矮胖瘦全都有,就是沒有特別帥的。
老胡:嗨,說(shuō)了跟沒說(shuō)一樣。你當(dāng)我真不知道呢,“神秘買家”就是普通人,只不過(guò)干的工作比較神秘而已。
小彭:其實(shí)工作也沒啥神秘的,就是在網(wǎng)上買東西。先和賣家聊天,聊得差不多了就下單、付款,然后就等著收貨。就這些事,我閉著眼睛都能干。
老胡:你還真別夸這海口。別說(shuō)閉著眼睛,你就是和黑貓警長(zhǎng)一樣眼睛瞪得像銅鈴,耳朵豎得像天線,也未必能當(dāng)好這“神秘買家”。
小彭:我還就不信了,要不咱倆現(xiàn)場(chǎng)模擬一把,你當(dāng)賣家,我當(dāng)“神秘買家”,看我怎么把你一舉拿下。
老胡:行啊。不過(guò)先說(shuō)好,你要把產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量信息,包括是產(chǎn)品的具體名稱、成分、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)廠名廠址等等都要問清楚,而且還不能讓我察覺出來(lái)你是在套話。
小彭:不會(huì)吧,我平時(shí)和賣家聊天,總共就兩句話,能不能便宜點(diǎn)?不能便宜就包郵吧?你這噼里啪啦問這么一大堆,再傻的賣家都知道你肯定有問題啦。
老胡:這下知道“神秘買家”不好當(dāng)了吧。這些信息都是抽查工作中必須要收集的信息,聊天記錄就是證據(jù),你要是啥都不問,最后抽查出來(lái)有問題,人家不認(rèn)賬怎么辦?
小彭:唉喲,我算知道了。怪不得上次采訪他們,問3句,有兩句都答“這是機(jī)密,不能告訴你”,敢情光是聊天,技術(shù)含量就這么高啊。
老胡:據(jù)我了解,他們內(nèi)部有一份“聊天寶典”,根據(jù)不同的賣家有不同的應(yīng)對(duì)方式,要讓對(duì)方不知不覺中把該說(shuō)的話都給說(shuō)出來(lái),立字為據(jù),以后就沒法抵賴了。
小彭:看來(lái)你對(duì)“神秘買家”的了解很深嘛。那趕緊再爆爆料,他們還有什么不為人知的秘密嗎?
老胡:秘密談不上,只不過(guò)工作比較隱蔽,不像日常抽查的工作人員可以直接亮明身份,他們得“偽裝”成普通消費(fèi)者,否則抽查就沒有意義了。
小彭:別說(shuō)網(wǎng)上抽查了,就是實(shí)體店,你要直接說(shuō)是政府部門來(lái)抽查的,估計(jì)心里有鬼的商家,立馬就會(huì)說(shuō)沒貨了、賣光了,或者干脆說(shuō)自己是新來(lái)的,什么都不知道。
老胡:所以說(shuō),“神秘買家”雖然工作起來(lái)挺麻煩,但通過(guò)這種方式抽出來(lái)的樣品更有代表性,發(fā)現(xiàn)的問題也更客觀準(zhǔn)確。說(shuō)不定你前腳剛買了,“神秘買家”緊跟著就抽了。
小彭:別別別,還是他們先抽我再買吧。萬(wàn)一質(zhì)量真有問題,他們抽了能報(bào)銷,我找誰(shuí)報(bào)銷去啊?
老胡:敢情人家“神秘買家”忙活半天,就為了給你趟路掃雷呢?
小彭:這不也是捎帶手的事兒?jiǎn)??你想啊,每次抽查完了之后,咱就看哪些網(wǎng)站上賣的哪些產(chǎn)品沒問題,咱就跟著買唄。不光我們消費(fèi)者省心,也讓那些誠(chéng)實(shí)守信的電商和網(wǎng)店得點(diǎn)實(shí)惠,雙贏啊。
老胡:這主意也不錯(cuò)。干脆以后咱們開個(gè)欄目,就叫“跟著‘神秘買家’網(wǎng)購(gòu)去”,肯定火。
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