產(chǎn)品質(zhì)量是電子商務(wù)健康發(fā)展的生命線，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是電子商務(wù)企業(yè)必須堅(jiān)守的道德底線。為依法履行產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，共同營(yíng)造規(guī)范有序、誠(chéng)信和諧的電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境，我們鄭重承諾并倡導(dǎo)所有電子商務(wù)企業(yè)共同遵守以下內(nèi)容：

　　一、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格履行法律義務(wù)。

　　遵守《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，牢固樹立質(zhì)量安全法制意識(shí)，自覺履行法定義務(wù)。堅(jiān)持合法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決抵制制售假冒偽劣、欺詐消費(fèi)者等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　全面推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)，規(guī)范管理，加強(qiáng)自律，拒絕虛假宣傳，誠(chéng)實(shí)發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，切實(shí)履行服務(wù)承諾，保證貨真價(jià)實(shí)，為消費(fèi)者提供安全、放心的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　三、嚴(yán)格管理，全力維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　推行全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，建立健全先進(jìn)質(zhì)量管理體系，優(yōu)選合格可靠的供貨渠道，完善采購(gòu)管理制度，加強(qiáng)收貨質(zhì)量控制，規(guī)范驗(yàn)證、索證和檢驗(yàn)制度，建立內(nèi)部質(zhì)量抽查制度，切實(shí)提高質(zhì)量保證能力，維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　四、接受監(jiān)督，認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任。

　　強(qiáng)化質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)，自覺接受政府、社會(huì)和消費(fèi)者的監(jiān)督，不斷提高社會(huì)公信力。全力配合監(jiān)管部門依法開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作，積極報(bào)告質(zhì)量安全問題或質(zhì)量安全隱患，及時(shí)解決損害消費(fèi)者利益的產(chǎn)品質(zhì)量問題。完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，協(xié)助對(duì)不合格產(chǎn)品及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行處理，督促采取改正措施。做好售后服務(wù)，妥善處理消費(fèi)者投訴和建議，對(duì)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的，及時(shí)采取解決措施。

　　五、樹立品牌，提升質(zhì)量核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　牢固樹立“質(zhì)量第一、誠(chéng)實(shí)守信”的觀念，深刻認(rèn)識(shí)質(zhì)量即是生命、質(zhì)量決定發(fā)展效益和價(jià)值，把質(zhì)量作為企業(yè)安身立命之本、興旺發(fā)達(dá)之源，實(shí)施以質(zhì)量誠(chéng)信為核心內(nèi)容的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)定不移地走質(zhì)量強(qiáng)企之路，抓管理、創(chuàng)品牌，負(fù)責(zé)任、守誠(chéng)信。

　　我們將堅(jiān)決落實(shí)上述承諾，恪守品質(zhì)誠(chéng)信，保障質(zhì)量安全。我們?cè)敢馀c社會(huì)各界共同努力，不斷提高電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量水平，在電子商務(wù)領(lǐng)域踐行“中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”。推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展邁向質(zhì)量時(shí)代！