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寧波一企業(yè)推行員工情緒管理
- 發(fā)布時(shí)間:2014-10-29 09:36:00 來(lái)源:中國(guó)質(zhì)量報(bào) 責(zé)任編輯:羅伯特
□ 鄒倜然 夏幼靜
心情不好可以不上班?沒錯(cuò),這一讓許多職場(chǎng)人士羨慕的事就發(fā)生在寧波埃美柯集團(tuán)有限公司。該公司員工每天上崗前都要在一本心情晴雨表上簽到。如果表示“心情比較糟”,當(dāng)事員工可獲帶薪休假待遇。
這家企業(yè)心情晴雨表上有4檔類型,分別是:A.心情好極了。表示身心狀態(tài)非常好,達(dá)到上崗的最佳狀態(tài);B.心情比較好。表示身心狀態(tài)良好,達(dá)到上崗的理想狀態(tài);C.心情一般。表示身心狀態(tài)比較平穩(wěn),符合上班的要求;D.心情比較糟。表示身心狀態(tài)欠佳,能上班但存有風(fēng)險(xiǎn)。4個(gè)檔分別用“晴天、多云到晴、陰轉(zhuǎn)多云和雨天”4種圖形表示,由員工根據(jù)自身狀態(tài)自主做出選擇。廠區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人則會(huì)根據(jù)簽到的情況,合理安排員工工作。
水閥門廠區(qū)員工王師傅對(duì)這一做法有體驗(yàn)也有感觸。2013年10月8日,他在心情晴雨表上簽到為“心情比較糟”。很快,廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)就關(guān)切地問他是怎么回事。原來(lái),受“菲特”臺(tái)風(fēng)影響,王師傅家里進(jìn)水,生活不便。得知情況后,廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)讓他帶薪休假,公司又安排他在宿舍臨時(shí)居住。解決了家里的困難后,再上班時(shí)王師傅的精神狀態(tài)格外好,很長(zhǎng)一段時(shí)間里心情簽到都是“好極了”。
“情緒好壞影響精神狀態(tài),直接影響安全生產(chǎn)?!卑C揽鹿竟?huì)主席張維明介紹,公司從2012年開始實(shí)施員工情緒管理工作,如今已形成體系。公司制定了員工情緒管理辦法,實(shí)行公司、廠區(qū)和車間(工段、班組)3級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),并逐級(jí)配備專門的情緒管理負(fù)責(zé)人,了解員工情緒狀態(tài),避免員工因狀態(tài)不佳影響工作。此外,還聘請(qǐng)了一名國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,為員工情緒管理提供專業(yè)指導(dǎo)。
該公司還鼓勵(lì)員工定期釋放對(duì)公司的“不滿”,除了公布行政、黨委、工會(huì)電子信箱,還在內(nèi)部報(bào)刊上刊登心理健康專欄,建立總經(jīng)理接待日制度,開展辦公系統(tǒng)在線交流。
這樣的制度會(huì)不會(huì)成為個(gè)別員工消極怠工的借口?張維明稱“不會(huì)”。他說,自實(shí)施情緒管理以來(lái),還沒有出現(xiàn)過員工借情緒問題請(qǐng)假的情況。而且,公司還會(huì)通過了解情況,對(duì)員工情緒原因?qū)嵤┮龑?dǎo)、疏通、安排休息等不同處理。
眼下,寧波市屬工業(yè)企業(yè)工會(huì)正在推廣埃美柯集團(tuán)情緒管理的做法。市屬工業(yè)企業(yè)工會(huì)主任沈瑋表示,“員工的心理問題不僅給職工本人帶來(lái)痛苦和傷害,也會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理造成障礙,嚴(yán)重時(shí)還會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不可估量的損害。因此,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中關(guān)注員工心理健康,增加員工精神福利,正在成為企業(yè)管理的新趨勢(shì)?!?/p>
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