□ 本報記者 王 越閆小靜

　　今年年初，河北省質(zhì)檢院推進了以市場為導向的管理模式改革，實施抽檢分離，推出了質(zhì)量檢驗報告、質(zhì)量分析報告、質(zhì)量研究報告“三個產(chǎn)品”，在促進行業(yè)和企業(yè)質(zhì)量提升的過程中，也為推動該院自身科學發(fā)展塑造了品牌形象。

　　河北西馬侖生物肥料有限公司（以下簡稱西馬侖公司）正是河北省質(zhì)檢院這“三個產(chǎn)品”的受益者。今年年初，在全省復混肥獲證企業(yè)專項整治中，該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了不合格現(xiàn)象。公司老總找到了河北省質(zhì)檢院，希望幫忙其找出原因并提升質(zhì)量。

　　以往抽檢結(jié)束就完事了的工作，這一次卻僅僅只是一個開始。據(jù)河北質(zhì)檢院化工產(chǎn)品檢驗部部長耿曉紅介紹：“我們一邊對其產(chǎn)品進行檢測，一邊聯(lián)系相關專家，并最終確定由方圓認證的管理專家和我們院的技術人員組成專家組，根據(jù)對其產(chǎn)品的檢驗數(shù)據(jù)制定出初步的工作方案，對企業(yè)進行現(xiàn)場診斷?！?/p>

　　經(jīng)過專家組“會診”，為企業(yè)開出了一份“診斷書”——產(chǎn)品質(zhì)量分析報告。

　　有了“診斷書”就要照方“抓藥”?！搬槍ξ黢R侖公司檢驗人員水平低的問題，質(zhì)檢院資深檢驗人員駐廠為其進行人員培訓。在駐廠培訓的基礎上，還讓西馬侖公司檢驗人員到質(zhì)檢院，面對面、手把手的指導?！?/p>

　　該院還協(xié)助西馬侖公司完善了原輔料、半成品、成品的控制管理制度，明確生產(chǎn)過程控制參數(shù)要求，完善配料過程確認管理?！拔覀兤髽I(yè)現(xiàn)在發(fā)展情況很好，經(jīng)過質(zhì)量提升工作之后，檢驗人員水平提高了，各項制度完善了，產(chǎn)品質(zhì)量也得到了很大的提升?！蔽黢R侖公司負責人說。

　　對西馬侖公司這種全過程的“診治”，是河北省質(zhì)檢院推行的“檢企”合作模式——服務質(zhì)量研究報告主要是將服務由產(chǎn)品終端檢驗延伸到全過程，通過開展“診斷式”個性化服務模式，查出原因、對癥施治，為企業(yè)分析產(chǎn)品質(zhì)量風險、開發(fā)新產(chǎn)品設計定型試驗、技術升級等提供的強大支撐。

　　據(jù)河北省質(zhì)檢院院長董國發(fā)表示，質(zhì)量檢驗報告、質(zhì)量分析報告、質(zhì)量研究報告“三個報告”是中心最主要的“產(chǎn)品”。檢驗報告是否科學、準確、公正，能否滿足需求直接影響著質(zhì)檢院的形象；分析報告是扎實履行監(jiān)管支撐職責的重中之重；研究報告既能“檢驗檢測”看出問題、還能“分析診斷”查出原因、更能“開出良方”對癥施治，是該院建設好“公共技術服務平臺”的有力手段。為此，該院及其所屬的5個國家級檢測中心全部將提升“三個報告”的水平作為加強服務意識、端正服務態(tài)度、改進服務措施的重要內(nèi)容，在部門的績效目標中作為加分項進行考核。

　　9月初，記者走進位于廊坊的河北大旺龍崗線纜有限公司（以下簡稱龍崗線纜）時，整潔的車間里，工人們正在緊張有序地進行生產(chǎn)。

　　6個月前，龍崗線纜還在為產(chǎn)品絕緣厚度不均勻而發(fā)愁。在針對全省電線電纜纜行業(yè)質(zhì)量分析報告中，龍崗線纜因質(zhì)量問題赫然在目。國家特種線纜質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心第一時間對龍崗線纜檢驗人員進行培訓，幫助企業(yè)技術人員熟悉檢驗項目和方法，熟練操作檢測設備，共培訓企業(yè)檢驗人員36人次。還派專家深入企業(yè)，通過調(diào)研、診斷找出其生產(chǎn)過程中存在的問題，“量身定制”出有針對性的整改方案，協(xié)助企業(yè)按照國家標準要求進行達標整改。同時，幫助龍崗線纜制定了車間機器設備管理辦法，更換了機器配件。

　　“自整改至今，產(chǎn)品絕緣厚度不均勻的情況再也沒有出現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)狀況很好。”龍崗線纜質(zhì)量管理部副總經(jīng)理張猛超說。

　　據(jù)悉，河北質(zhì)檢院目前正在申請成立河北省電線電纜產(chǎn)業(yè)技術研究院，將針對每年的電纜行業(yè)質(zhì)量分析報告中出現(xiàn)的質(zhì)量原因進行針對性提升，為河北電纜行業(yè)發(fā)展做好服務。

　　為加強檢驗過程管理，河北質(zhì)檢院升級計算機檢驗管理系統(tǒng)，制定和完善了《檢驗工作作業(yè)指導書》、《檢驗工作運行程序》等管理制度。實施了業(yè)務、檢驗、審批的三分離，從制度和流程上保障了檢驗結(jié)果的客觀、公正。針對人員技術水平，該院開展了全員崗位技能培訓，對標準管理員、質(zhì)量監(jiān)督員、設備管理等特殊崗位人員進行一對一培訓，使每位檢驗人員都能夠迅速到位并規(guī)范地開展工作。

　　董國發(fā)說：“把每一份檢驗報告做準、做實，把每一份質(zhì)量分析報告做細、做透，把每一份質(zhì)量研究報告做精、做優(yōu)，既是我們的服務標準，也將一直是河北省質(zhì)檢院堅持高標準、高起點、高效率的工作目標?！?/p>