出場(chǎng)人物：老胡 小彭

　　臺(tái)前引語(yǔ)：“困了累了就要喝”的紅牛這次估計(jì)要哭了。因?yàn)橐痪洹凹t牛給你雙翅膀”的廣告詞，紅牛公司被美國(guó)法院判處向消費(fèi)者賠償1300萬(wàn)美元，原因就是“給不了你翅膀”。為了一句廣告詞，賠上數(shù)千萬(wàn)元，這不光讓很多企業(yè)后背發(fā)涼，也給咱消費(fèi)者提了個(gè)醒。紅牛為什么會(huì)乖乖認(rèn)罰？企業(yè)在廣告上又有哪些雷區(qū)？今天的民生二人轉(zhuǎn)，咱們就來(lái)聊聊，紅牛為啥要賠錢(qián)。

　　小彭：老實(shí)說(shuō)，就紅牛這廣告詞，要讓我挑毛病，我就是覺(jué)著有點(diǎn)土，還真沒(méi)往虛假宣傳上想。要都這么較真，那挨罰的多了去了。就像網(wǎng)友說(shuō)的，第一個(gè)挨罰的就是老婆餅。

　　老胡：我倒覺(jué)得，這個(gè)起訴紅牛的消費(fèi)者挺可愛(ài)的，說(shuō)自己都喝10年紅牛了，也沒(méi)長(zhǎng)出翅膀來(lái)。

　　小彭：廢話，要真能長(zhǎng)出翅膀來(lái)，他還敢喝嗎？人家這就是個(gè)比喻，要真喝幾罐飲料就能長(zhǎng)翅膀，那誰(shuí)還會(huì)花錢(qián)買飛機(jī)票?。?/p>

　　老胡：道理誰(shuí)都知道，但從法律上說(shuō)，廣告詞就相當(dāng)于企業(yè)的公開(kāi)承諾。既然你把話說(shuō)出去了，消費(fèi)者就有權(quán)利要求你說(shuō)到做到。

　　小彭：要按這個(gè)路數(shù)，估計(jì)咱倆啥都不用干，每天就看廣告，然后上法院起訴，用不了多久就能進(jìn)福布斯排行榜了。

　　老胡：前一分鐘還替人不值呢，現(xiàn)在就打算靠這個(gè)上福布斯了？多虧你沒(méi)去廣告公司，不然就你這點(diǎn)兒見(jiàn)風(fēng)就長(zhǎng)的本事，一個(gè)廣告詞就能讓企業(yè)賠個(gè)精光。

　　小彭：這種例子一抓一大把。有個(gè)冰箱的廣告詞是“給你一個(gè)新鮮的家”，買了冰箱就有家了？啤酒，“清爽無(wú)限、激情飛翔”，喝完打算往哪兒飛啊？還有木地板，“步步都是愛(ài)”，那鞋底兒上能有愛(ài)嗎？

　　老胡：你這有點(diǎn)抬杠啊。廣告詞允許合理的描述和引申、比喻，關(guān)鍵是要把握好度。換句話說(shuō)，你得要能自圓其說(shuō)，不能讓人抓到把柄。

　　小彭：自圓其說(shuō)沒(méi)問(wèn)題啊。就跟法官說(shuō)，廣告詞里說(shuō)的“翅膀”，不是真正的翅膀，是夢(mèng)想的翅膀，是力量的象征，這完全可以算作是合理的引申和比喻嘛。

　　老胡：話是可以這么說(shuō)，可人法官認(rèn)不認(rèn)同就不好說(shuō)了。其實(shí)吧，我覺(jué)得這事除了措辭以外，咱換個(gè)角度來(lái)看，也不一定就是壞事。

　　小彭：這還不算壞事？1300萬(wàn)！還是美元！人家得賣多少罐飲料才能賺回來(lái)?。?/p>

　　老胡：你看啊，雖然紅牛是認(rèn)罰了，可他們制定的賠償方案很有意思——任何人不用任何憑據(jù)，上紅牛網(wǎng)站登記一下就行，剛開(kāi)始計(jì)劃是一人賠10美元，現(xiàn)在因?yàn)槿颂嗔耍呀?jīng)改成一人3美元了。離登記截止還有好幾個(gè)月呢，到最后說(shuō)不定每人也就賠個(gè)五毛或是一塊，還是人民幣。

　　小彭：不管攤到每個(gè)人頭上是多少錢(qián)，但加起來(lái)的總數(shù)還是1300萬(wàn)美元啊，這有什么區(qū)別嗎？

　　老胡：在營(yíng)銷學(xué)上來(lái)說(shuō)，一個(gè)活動(dòng)參與人數(shù)越多，單人營(yíng)銷成本就越低，營(yíng)銷效果就越好。咱完全可以換個(gè)思路，把這次賠償看成是一次另類營(yíng)銷，一方面這種無(wú)門(mén)檻的賠償方式塑造了企業(yè)尊重當(dāng)?shù)胤?、勇于改正錯(cuò)誤的形象，另一方面這么龐大的登記人群，要是都來(lái)領(lǐng)賠償金，這不也都是潛在的消費(fèi)者嗎？

　　小彭：嘿，我怎么沒(méi)想到呢？難不成這次紅牛認(rèn)罰是假，營(yíng)銷才是真？他們還真敢想，搞個(gè)營(yíng)銷，居然把法院都拉進(jìn)來(lái)了。

　　老胡：先說(shuō)好，上述觀點(diǎn)純屬我個(gè)人猜測(cè)。但我覺(jué)得，拋開(kāi)紅牛本身不談，對(duì)于其他企業(yè)來(lái)說(shuō)，這件事首先是要吸取教訓(xùn)，不要在廣告上留下那種“說(shuō)得到、做不到”的明顯把柄，尤其是在產(chǎn)品質(zhì)量方面，這屬于硬傷。其次是可以開(kāi)拓思路，任何壞事都有可能變成好事，關(guān)鍵是你怎么看待的問(wèn)題。