編者按 很多人會(huì)認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)：高質(zhì)量的產(chǎn)品未必是大品牌，但大品牌理應(yīng)是高質(zhì)量，實(shí)際情況卻并非如此。在監(jiān)管部門(mén)公布的各類不合格產(chǎn)品名單中，經(jīng)常會(huì)看到大品牌的身影，原因往往是犯了“低級(jí)錯(cuò)誤”，與其宣稱的品牌形象和企業(yè)規(guī)模極不相稱。本報(bào)從今日起推出“大品牌愛(ài)犯的低級(jí)錯(cuò)誤”系列報(bào)道，整理這些年來(lái)屢上質(zhì)量黑榜的大品牌，邀請(qǐng)業(yè)界專家為分析這些“低級(jí)錯(cuò)誤”背后的深層原因。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，與其迷信大牌，不如專注質(zhì)量。

　　□ 本報(bào)記者 王 媛

　　“這個(gè)牌子也不合格？”在北京市朝陽(yáng)區(qū)太陽(yáng)宮凱德Mall，記者拿著工商部門(mén)近20次流通領(lǐng)域服裝質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果詢問(wèn)消費(fèi)者時(shí)，不少消費(fèi)者非常吃驚。有口皆碑的好質(zhì)量一直是知名品牌能夠脫穎而出、吸引消費(fèi)者的秘方。但是，近幾年來(lái)，知名品牌頻頻躋身質(zhì)量黑榜。不合格名單里，紀(jì)梵希等大品牌顯得格外刺眼。

　　低級(jí)錯(cuò)誤 層出不窮

　　色牢度，也就是常說(shuō)的服裝掉不掉色，是紡織品內(nèi)在質(zhì)量測(cè)試中一項(xiàng)常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目。不合格產(chǎn)品的染料分子和重金屬離子等，可能通過(guò)皮膚被人體吸收而危害人體健康，沾染穿在身上的其他服飾，或與其他衣物洗滌時(shí)染臟其他衣物。纖維含量是反映服裝產(chǎn)品質(zhì)地優(yōu)劣的重要指標(biāo)，產(chǎn)品標(biāo)志則可以幫助消費(fèi)者了解服裝質(zhì)量的基本信息。這些指標(biāo)簡(jiǎn)單卻重要，《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》中對(duì)其有嚴(yán)格控制。面對(duì)這些基本要求，大品牌卻頻頻出現(xiàn)問(wèn)題。

　　記者查詢了北京市工商局2009年以來(lái)流通領(lǐng)域的服裝質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果，抽檢不合格的品牌中，紀(jì)梵希、Hugo Boss、Max&Co、ZARA、優(yōu)衣庫(kù)等知名品牌赫然在列。今年7月，山東一位女士在商場(chǎng)購(gòu)買Giorgio Armani（阿瑪尼）的襯衫還沒(méi)有穿，僅在清洗時(shí)就掉了色。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，GAP、Forever21、PORTS（寶姿）、Givenchy（紀(jì)梵希）、無(wú)印良品、ZARA、H&M、Hugo Boss、Max&Co、Massimo Dutti等多個(gè)知名品牌都存在色牢度不合格問(wèn)題，問(wèn)題主要集中在耐堿汗?jié)n色牢度、耐濕摩擦色牢度、耐干摩擦色牢度、耐酸汗?jié)n色牢度4個(gè)方面。在記者查詢的多個(gè)知名品牌問(wèn)題中，12個(gè)品牌存在色牢度不合格問(wèn)題，2個(gè)品牌（Forever 21、H&M）存在纖維含量不合格情況，Polo Ralph Lauren（拉夫·勞倫）有一款嬰兒梭織西裝外套則因產(chǎn)品使用說(shuō)明不清被判定為不合格。GAP的一款牛仔褲及H&M一款女士休閑褲，和Fendi女士毛針織衫顯示pH值不達(dá)標(biāo)。另外，Golf、Maxmara、Bloomsbury、Versace、PennyBlack等大品牌服裝也曾被檢出纖維含量不足、pH值不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題。

　　國(guó)內(nèi)國(guó)外 雙重標(biāo)準(zhǔn)

　　中投顧問(wèn)輕工業(yè)研究員朱慶驊表示，知名品牌出現(xiàn)類似低級(jí)錯(cuò)誤的原因可以歸結(jié)為兩層：由于多采用代工形式生產(chǎn)，一些大品牌的生產(chǎn)管理監(jiān)控體系存在不嚴(yán)格現(xiàn)象；相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管存在漏洞，不能完全監(jiān)測(cè)、覆蓋到市場(chǎng)上的產(chǎn)品。

　　商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)際品牌管理中心主任許京則認(rèn)為，知名品牌，尤其是國(guó)外知名品牌，在中國(guó)和中國(guó)以外實(shí)行的不同標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因。市場(chǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不同，使得其在中國(guó)市場(chǎng)也采取不同的對(duì)待方式。

　　一位不愿透露姓名的服裝產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)人士與許京有著同樣的看法。在中國(guó)銷售的大品牌服裝存在著一個(gè)不是秘密的秘密，即“看人下菜碟”。

　　“知名品牌的錯(cuò)覺(jué)也是一個(gè)方面。”許京說(shuō)，多年來(lái)，知名品牌，尤其是洋品牌在中國(guó)市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷售不愁銷路，使得品牌形成思維慣性，以為無(wú)論生產(chǎn)何種產(chǎn)品，中國(guó)消費(fèi)者都會(huì)來(lái)埋單，隨之而來(lái)的問(wèn)題也就“隨大流”被忽略。

　　品牌一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)對(duì)品牌形象造成惡性影響。盡管H&M、ZARA等知名快時(shí)尚名牌多次被曝出質(zhì)量問(wèn)題，但其品牌影響力仍較強(qiáng)。一些定位較高、價(jià)格較高的知名品牌出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，則會(huì)引發(fā)不小的震撼。“大牌也不能相信了嗎？”在北京西單君太百貨，一位消費(fèi)者發(fā)出了這樣的疑問(wèn)。

　　在消費(fèi)者不清楚、無(wú)法判斷的情況下，許寧認(rèn)為第三方機(jī)構(gòu)的介入很有必要?！巴ㄟ^(guò)采購(gòu)方面標(biāo)準(zhǔn)的提升，幫助消費(fèi)者來(lái)了解。產(chǎn)品質(zhì)量涉及面太廣，從面料到加工再到出廠，消費(fèi)者根本無(wú)法清晰判別，第三方引導(dǎo)非常重要。”許寧說(shuō)。目前，相關(guān)研究中心、職能部門(mén)已在著手制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從第三方的角度給消費(fèi)者以指引，從而逆向鞭策生產(chǎn)者更加注重質(zhì)量。