□ 本報記者 彭 燮

　　20出頭的戎小姐年紀不大，但在網(wǎng)購方面絕對是一個資深人士。從衣服、化妝品到家電、零食再到家里擺的各式小玩意，都是她從網(wǎng)上淘回來的。

　　別看戎小姐這么愛網(wǎng)購，其實她購物的經(jīng)歷并不像外人想得那么舒心快樂。用她自己的話說就是“從按下‘確認購買’的那一刻開始，心里就像是在唱《忐忑》，真的不知道最后收到的貨，是不是和自己想象的一樣。”

　　戎小姐曾經(jīng)在網(wǎng)上買過一條號稱“貼身又舒適”的緊身牛仔褲。從模特穿著的圖片看，確實穿著很時尚漂亮?？勺屓中〗闳f萬沒想到的是，她收到的褲子居然一點彈力都沒有。本來就身材纖細的她，“擠”進褲子后，連行動都很困難，兩條腿活脫脫得像被繃帶纏住了。穿是穿不了了，那就只能退貨?？傻昙艺f這不屬于質(zhì)量問題，由買家負擔郵費。戎小姐雖然心里十萬個不樂意，可最終還是“忍了”，自己花錢退了貨。

　　有了好多次這樣的“慘痛經(jīng)歷”，戎小姐也慢慢總結(jié)出了一套“網(wǎng)購服裝防忽悠秘籍”——一是看圖片，要是圖片和其他網(wǎng)店完全一樣，甚至水印都沒去掉，那八成是做的“爆款”，堅決不能買；二是看交易記錄，如果短時間里成交量特別大，那有可能是花錢作假的交易量，千萬不能買；三是看評價，要是都是好評，話說的都很虛，沒有對服裝質(zhì)量進行評價，那很可能是“水軍”或者通過返現(xiàn)“換”回來的好評，完全不可信?！拔椰F(xiàn)在都直接看差評，看看買家到底是什么原因不滿意，是不是存在質(zhì)量問題?！?/p>

　　雖說有秘籍在手，可戎小姐還是在不知不覺間，減少了在網(wǎng)上買衣服的量。“上大學的時候，穿衣服主要看款式?，F(xiàn)在上班了，更加看重衣服的剪裁和質(zhì)感，這些僅看圖片是無法了解的。在專賣店買雖然貴一點，但至少可以放心?！?/p>

　　現(xiàn)在的戎小姐，對于網(wǎng)購是“又愛又恨”——愛的是它的方便快捷、什么都有，恨的是它的質(zhì)量沒有保障。“新消法規(guī)定了網(wǎng)購可以七天無理由退貨，但是實際上賣家總是有一堆理由不讓你退貨。還有各種網(wǎng)購節(jié)，廣告滿天飛，其實也沒便宜多少，總感覺自己有點被忽悠了?！?/p>

　　戎小姐覺得，網(wǎng)購會越來越普及。但要完全取代實體商業(yè)，還是不太可能?！百|(zhì)量決定了網(wǎng)購的信心。沒有質(zhì)量做保證，大家即使買也會有擔心。誰會愿意花錢買擔心呢？”