河北省政府質量獎 評審組專家點評（摘錄）

　　戰(zhàn)略

　　公司董事會成立了戰(zhàn)略委員會，并組成由中國工程院院士、中國紡織行業(yè)協會和省內、國內知名專家組成的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標專家論證委員會，進行了SWOT分析，制定了中長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過優(yōu)化資源配置，制定了相關的子戰(zhàn)略，目標實現有效。

　　顧客與市場

　　公司建立了顧客關系管理和市場調查體系，制定了《顧客滿意度測量程序》、《與顧客有關過程控制程序》等，固化了相關管理流程，形成了對各分公司、子公司的指導體系。公司堅持“主業(yè)做精、開發(fā)突破、多元發(fā)展”的長期目標，以顧客需求為導向，打造“三大支撐”基地，明確定位不同顧客群體，細分市場，確定并定期評價關鍵顧客，努力尋求潛在顧客，關注、發(fā)掘和滿足顧客的現實和潛在需求，不斷提高公司產品市場占有。公司測評顧客忠誠度連年在90%以上。

　　過程管理

　　公司通過推進技術進步和產業(yè)升級，所生產的紗線質量全部達到了2007 USTER公報5%高端水平和著名客戶A級紗線質量標準。

　　公司為確保各過程的有效實施，建立了質量管理體系并通過了ISO9001認證，制定了程序文件，通過定期的內審和管理評審等活動不斷對各過程進行改進，通過有效實施過程管理，產品質量穩(wěn)步提升，紗線、坯布獲Oeko-TexStandard 100 Ⅰ國際紡織生態(tài)環(huán)保產品認證和OE 100有機棉產品認證

　　□ 本報記者 王 越

　　常勝將軍誰也？

　　古有常山趙子龍。石家莊正定“三國”時名為“常山郡”，是三國名將趙云即趙子龍的故里。據《三國志》記載，“趙子龍，常山將，蓋世英雄冠九州；長板坡，救阿斗，殺得曹兵個個愁?！壁w子龍戎馬一生，屢建奇功，被稱為“常勝將軍”。

　　今有紡織一英雄。集生產、科研、貿易為一體的大型紡織上市公司石家莊常山紡織股份有限公司，銷售收入、實現利稅等主要經濟指標始終居全國棉紡織行業(yè)前列。是河北省創(chuàng)新型企業(yè)及河北省紡織行業(yè)龍頭企業(yè)、中國工業(yè)行業(yè)排頭兵企業(yè)、全國紡織行業(yè)先進集體……是一家馳騁于商海的紡織行業(yè)內的“常勝”將軍。

　　“常山”鑄就“常勝”夢！一夢好圓，常勝不易。獲得河北省政府質量獎后，常山股份董事長湯彰明一語“解夢”：產品質量是最大的誠信，常山股份這艘戰(zhàn)艦能夠多年在洶涌多變的商海中破浪前行，在復雜的紡織商場中展示了別樣風采，憑借的是其不可替代的質量強勢、品牌強勢、技術強勢，這種不斷傳承和提升的企業(yè)文化，讓常山的夢想照進現實，實現了“常山常勝”！

　　質量：讓夢想照進現實

　　“千人紗，萬人布，全心全意為用戶”是老一輩常山紡織人的座右銘。進入新世紀以來，常山股份又并購了幾家企業(yè)，新建了常山恒新、常山恒盛等一批現代化紡織骨干企業(yè)，產能大大提高了。但是，企業(yè)生存發(fā)展只靠產量的增加顯然是不行的，必須以質取勝。

　　“精、細、嚴”是常山人質量管理的特點，“精“就是精益求精，對產品質量不斷追求卓越；“細”就是細致入微，對質量管理細節(jié)一絲不茍；“嚴”就是嚴格管理，對有損產品質量的人和事絕不放過。

　　2010年7月，國內一家強勢的主營出口家紡面料的印染廠家，讓前去拜訪的常山股份新建企業(yè)恒盛分公司的業(yè)務員吃了“閉門羹”。業(yè)務員鍥而不舍多次登門造訪，終于使這個廠家的采購總監(jiān)松了口：試試吧。他們以38支、48支非常規(guī)面料作為“考卷”來試探。沒想到，常山恒新公司很快紡出了高質量的紗，常山恒盛公司織出了高質量的布。當首批訂單交貨時，挑剔的廠商找不出任何毛病。從此，他們與常山股份結為了合作伙伴。2011年5月，這家廠商接到了一批高端出口訂單，國內很多生產企業(yè)都說做不了。找到常山股份后，經過質量攻關，從打樣600米，到第一批要貨1萬米，第二批要貨3萬米，直至每月要貨20萬米，常山股份步步為營，一舉成為國內獨家生產這種面料的紡織企業(yè)。

　　常山紡織人，質量故事多。在恒盛，一款防靜電織物新產品上車生產。紗、靜電絲等原料是客戶提供的，工藝也是客戶提供的。一上車實際織造效果卻與設計不一樣，沒有達到不露絲的要求。常山股份技術人員馬上與客戶溝通，客戶很驚奇，認為新品設計嚴謹，不應該有問題，恐怕是織造生產過程中的質量問題。常山股份技術人員有理有據、分析解釋，說服客戶改變了工藝，消除了這種現象，使用戶少出5、6萬米有質量缺陷的坯布。

　　正是由于始終牢固樹立和貫徹“質量第一，用戶至上；勇于創(chuàng)新，永葆一流”的公司質量方針，靠“精、細、嚴”的質量管理方法，常山股份獲得了40多個國家和地區(qū)通認的IQNET質量證書。在廣交會上，一位美國客商說：每碼多3～5美分，也要拿常山的產品。這就是高質量帶來的高信譽。

　　品牌：讓產品常勝市場

　　一批批品牌產品的創(chuàng)建，孕育出常山股份的企業(yè)品牌文化；企業(yè)品牌文化的形成和完善，推動著企業(yè)品牌產品更優(yōu)更好，產品推陳出新，新品牌應運而生。

　　“報春花”牌40系列府綢是常山股份的拳頭產品。在上世紀80年代，精梳40府綢多次榮獲國家質量金獎，普梳40府綢屢獲國家質量銀獎；“同樂”牌寬幅紗卡是常山股份又一拳頭產品，在同類產品市場上有定價話語權；“臘梅”牌滌棉細紡布是常山股份的傳統優(yōu)質產品，至今仍在彰顯著品牌傳承創(chuàng)新的魅力……

　　進入新世紀，常山股份緊跟市場變化，“爭春”牌大提花寬幅裝飾布、“恒新”牌緊密紡紗、“翠竹”牌高檔精梳紗和特種纖維紗線、“金常山”牌特種纖維面料等一批又一批的新產品面世，這些產品都以高質量贏得了市場的青睞。

　　常山人認為，質量是品牌的生命，品牌是以產品質量為基礎的，沒有高品質的產品，品牌就是無源之水、無本之木。目前，常山股份共擁有13個注冊商標。其中，中國名牌產品1個，河北省名牌產品和河北省著名商標各3個，有12個產品榮獲中國棉紡織行業(yè)協會“精梳紗線色織用紗精品獎”和“針織用紗用戶信得過優(yōu)等產品”，有17個產品入圍“中國流行面料”。

　　為了增強國際競爭力，2010年，常山股份在英國和香港分別注冊了“c&s”（“常山”拼音字頭，英文創(chuàng)造輝煌之意）和“izi”（形似“子龍”，英文奮發(fā)圖強之意）兩個商標，在石家莊鬧市區(qū)開設了常山家紡店，常山品牌形象邁上了新臺階。

　　通過“創(chuàng)品牌”，常山股份正在實現從產品主導到品牌創(chuàng)造的轉變。通過提高產品質量，提升服務水平，培育行業(yè)有影響力的自主品牌。通過與名牌聯姻創(chuàng)品牌，成為名牌服裝、家紡的高端供應商。目前，全球最大的家紡供應商和國內著名品牌服裝、家紡生產商都和常山股份結盟，有著很好的合作關系。

　　創(chuàng)新：讓企業(yè)獨領風騷

　　來到常山股份，只要你走進產品展室就會眼前一亮：1～400支紗線、竹纖維家紡面料、天絲短纖/長絲交織系列面料、精梳棉/滌綸長絲交織系列面料、防靜電面料、光觸媒整理面料、碳纖維面料、防紅外線整理面料、吸熱變色面料、健康芬芳/芳香整理面料、牛奶絲床品、綿羊絨床品、竹炭清香床品、天絲/珍珠棉襯衫……各種新型纖維紗線、面料及服裝、家紡一一映入眼簾。這些產品都是由常山股份自己生產制造的，很多還是自主品牌產品。

　　創(chuàng)新是發(fā)展的動力?！耙獙崿F規(guī)模效益型向質量效益型的轉變，就要從根本上實現技術創(chuàng)新的突破，搶先占領紡織高端市場”，湯彰明說。

　　近年來，常山股份以推進轉型升級為主線，以市場為導向，以質量效益為中心，以技術改造和研發(fā)攻關為抓手，按照“科技興企”和“人才興企”戰(zhàn)略，堅持科技引領和創(chuàng)新驅動，加大技術改造和研發(fā)創(chuàng)新的投入力度，對標行業(yè)高端，健全科研開發(fā)機制，完善技術創(chuàng)新體系，整合技術創(chuàng)新資源，提高技術創(chuàng)新能力。建立了全國棉紡織行業(yè)和省會首家國家認定企業(yè)技術中心，建立了中國合格評定國家認可委認可的實驗室，今年又建立了院士工作站。

　　新上項目更是獨領風騷。先后進行的4次大的品種結構調整，使產品向“高、細、密、多”方向發(fā)展，牛奶混紡、羊毛混紡、防靜電等功能性新品成為了企業(yè)新的效益增長點。其中，恒盛分公司投產4年多來，形成了大提花、差別化、高密度面料，服裝面料，工裝面料等五大系列品種格局。主打產品之一純棉寬幅高支300根直貢產品質量和效率穩(wěn)步提高，在客戶中贏得了“要直貢找恒盛”的美譽。

　　目前，常山股份共申請專利116項，其中發(fā)明專利15項；已獲得專利授權102項，其中發(fā)明專利8項，公司的自主知識產權技術實施率達到100％。近三年來，常山股份研發(fā)試織新品種2000多個。僅2013年就試織新品種633個，投入批量生產389個，其中新型纖維品種140個。公司先后參加全國棉紡織印染標準化技術歸口單位組織的9項國家標準和18項行業(yè)標準的制定，其中主持制定標準5項。

　　質量、品牌、創(chuàng)新是常山股份的三大制勝法寶。正如湯彰明所說的，“質量是企業(yè)的生命，是金字招牌，是自主創(chuàng)新的基礎，是競爭力的根本保障。”以質量求生存，以品牌拓市場，以創(chuàng)新促發(fā)展，是常山常勝的重要源泉和力量。