□ 實(shí)習(xí)生 王 潔

　　水龍頭凈水器、家用凈水壺、直飲凈水機(jī)……現(xiàn)如今，市場(chǎng)上各式各樣的凈水產(chǎn)品讓人眼花繚亂。

　　在京東商城，僅僅搜索家用凈水器一項(xiàng)，羅列出來(lái)的商品就有1546個(gè)，共有87個(gè)品牌，產(chǎn)品價(jià)格也從幾十元到上萬(wàn)元不等。僅凈水壺一種，京東的標(biāo)價(jià)就相差3000多元。

　　和商品一樣琳瑯滿目的，是不同產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。筆者查看不同凈水產(chǎn)品后，發(fā)現(xiàn)對(duì)于凈水家電的進(jìn)水水質(zhì)，都明確指出為市政自來(lái)水，但是對(duì)于出水水質(zhì)，所遵循的標(biāo)準(zhǔn)并不一致，有的符合《生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評(píng)價(jià)規(guī)范——一般水質(zhì)處理器》的要求；有的符合《生活飲用水水質(zhì)處理器衛(wèi)生安全與功能評(píng)價(jià)規(guī)范——反滲透處理裝置》要求；有的僅僅標(biāo)明為直飲水，并無(wú)具體標(biāo)準(zhǔn)；更有甚者，直接略過(guò)此項(xiàng)，根本沒(méi)有注明。而有關(guān)凈水家電結(jié)構(gòu)、安全等整體方面的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明，更是毫無(wú)蹤影。

　　8月1日，又有兩項(xiàng)關(guān)于凈水家電的新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱全國(guó)家電標(biāo)委會(huì)）牽頭制定。此前，該委員會(huì)已制定過(guò)20多條凈水家電相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　7月14日，工信部一次性批準(zhǔn)發(fā)布了676項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中有6項(xiàng)涉及凈水器，將統(tǒng)一于2014年11月1日施行。

　　此外，衛(wèi)生部、環(huán)保部、住建部等部門也都對(duì)凈水家電行業(yè)作出過(guò)規(guī)定。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前與凈水家電相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)近30項(xiàng)?！耙酝臉?biāo)準(zhǔn)來(lái)自多個(gè)部門，部門不同，其制定的標(biāo)準(zhǔn)所針對(duì)的問(wèn)題就不同?！敝袊?guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)凈水設(shè)備專業(yè)委員會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)、高級(jí)工程師顧久傳認(rèn)為，凈水家電的各個(gè)方面都是需要規(guī)范的，但是各部門出臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)是有局限性的。

　　通過(guò)認(rèn)真審讀這些標(biāo)準(zhǔn)，筆者發(fā)現(xiàn)對(duì)凈水家電整體進(jìn)行規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)很少。例如衛(wèi)生部門制定的標(biāo)準(zhǔn)，主要針對(duì)的是飲用水水質(zhì)安全，而對(duì)于凈水器的結(jié)構(gòu)安全、電器安全等問(wèn)題并未關(guān)注。近兩年，凈水家電行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要集中出自全國(guó)家電標(biāo)委會(huì)，對(duì)凈水產(chǎn)品的規(guī)定才趨向全面，但這樣的標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施的并不多。

　　“家用型的凈水器是近幾年出現(xiàn)的，老標(biāo)準(zhǔn)已跟不上新發(fā)展?！敝袊?guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳鋼表示，以前的凈水設(shè)備多是用在集團(tuán)、工廠等公共環(huán)境之中，屬于設(shè)備型。而近幾年，凈水設(shè)備進(jìn)入了家庭，成為家用的凈水器，屬于器具型。因此，以前制定的部分標(biāo)準(zhǔn)已不適用于新型的凈水家電。顧久傳認(rèn)為，凈水產(chǎn)品正在發(fā)展，新的技術(shù)和材料也會(huì)不斷引入該行業(yè)，出現(xiàn)新的問(wèn)題是不可避免的，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在一段時(shí)間之后若不重新修訂，就難以適應(yīng)新形勢(shì)。

　　“現(xiàn)在有5個(gè)機(jī)構(gòu)都制定出臺(tái)過(guò)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)行業(yè)究竟歸哪一部門監(jiān)管，并不明確。”陳鋼認(rèn)為，如今的凈水家電行業(yè)缺乏統(tǒng)一監(jiān)管部門，明確管理機(jī)構(gòu)是當(dāng)務(wù)之急。

　　此外，陳鋼還提到，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)不夠健全，特別是跟制造業(yè)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)仍需加強(qiáng)。家用凈水器屬于終端凈水，關(guān)于這些產(chǎn)品的技術(shù)、開(kāi)發(fā)、性能、質(zhì)量等標(biāo)準(zhǔn)才是制造商們最關(guān)心的，也是應(yīng)該盡快完善的。這部分標(biāo)準(zhǔn)的完善，能提高凈水家電行業(yè)門檻，減少管理不佳的小企業(yè)數(shù)量。

　　對(duì)于凈水家電行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，顧久傳指出，遵守標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)，在這一前提下，企業(yè)還要提高自身產(chǎn)品品質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。另外，凈水家電企業(yè)還應(yīng)朝著智能化、互聯(lián)網(wǎng)化邁進(jìn)。凈水家電與其他電器不同，售后服務(wù)才是其重頭戲。智能化能夠及時(shí)提醒消費(fèi)者濾芯更換時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)式的售后服務(wù)模式也能將產(chǎn)品問(wèn)題、使用情況迅速反饋到維修中心，讓客服部門主動(dòng)上門服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)相結(jié)合，才是提升整個(gè)行業(yè)質(zhì)量的最佳途徑。