□ 張 偉

　　近日，聯(lián)想控股唐山曹妃甸港務(wù)有限責(zé)任公司的負(fù)責(zé)人將一面印有“一心為民 廉潔奉公 熱情服務(wù) 廉明高效”的錦旗送到河北唐山曹妃甸區(qū)質(zhì)監(jiān)局工業(yè)區(qū)分局，對(duì)該局優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)表示衷心的感謝。

　　在新的京津冀一體化浪潮下，作為當(dāng)年承接北京等地部分產(chǎn)業(yè)而新建的衛(wèi)星城，曹妃甸將迎來第二個(gè)發(fā)展“春天”。截至2013年底，已有19家央企和北京企業(yè)落戶曹妃甸，投資規(guī)模1446億元。近年來，曹妃甸質(zhì)監(jiān)局立足自身職能，不斷創(chuàng)新工作思路、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，主動(dòng)服務(wù)招商引資企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“招得來、留得住、發(fā)展快”的工作目標(biāo)，收獲了服務(wù)質(zhì)量的“金牌”。

　　優(yōu)先戶“定制”服務(wù)

　　曹妃甸生態(tài)城科學(xué)園區(qū)此前引入了唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和河北聯(lián)合大學(xué)兩所高校。截至目前，規(guī)劃占地1644畝的唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院已基本建設(shè)完畢，今年9月正式對(duì)外招生。而距離唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院1公里外的河北聯(lián)合大學(xué)新址正在建設(shè)中。

　　為服務(wù)兩所高校早日竣工落地，該局多措并舉，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、特種設(shè)備、檢驗(yàn)檢測(cè)等優(yōu)勢(shì)，服務(wù)高校建設(shè)。成立專門服務(wù)小組，建立定期溝通制度，與唐山灣生態(tài)城管委會(huì)、項(xiàng)目建設(shè)單位、院校等主動(dòng)對(duì)接，根據(jù)服務(wù)需求，制定服務(wù)方案與服務(wù)措施，推進(jìn)行政審批提質(zhì)加速，建立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)通道，實(shí)行一次性告知、一站式辦理、一條龍服務(wù)，免去各種行政性收費(fèi)，提升審批效率。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開辟“綠色快檢通道”，在特種設(shè)備、建筑材料、計(jì)量器具檢驗(yàn)和檢定等方面開辟綠色通道，優(yōu)先安排、全力幫助建設(shè)項(xiàng)目提速。

　　此外，該局還加大特種設(shè)備安全監(jiān)察工作力度，做好項(xiàng)目建設(shè)中施工企業(yè)的特種設(shè)備許可資格審查，協(xié)助對(duì)購(gòu)買的特設(shè)產(chǎn)品進(jìn)行到貨驗(yàn)收把關(guān)。該局還將在今后深入校園，對(duì)學(xué)生校服、床上用品、學(xué)習(xí)用品等開展監(jiān)督檢查，確保學(xué)生用品質(zhì)量安全，并聯(lián)合計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)室在用的計(jì)量器具、學(xué)生和教職工的眼鏡、血壓計(jì)等進(jìn)行檢定校準(zhǔn)。

　　重點(diǎn)戶“變通”服務(wù)

　　在嚴(yán)格監(jiān)管的前提下，該局從企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)、從安全監(jiān)管大局出發(fā)，換位思考，不斷優(yōu)化服務(wù)、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、提高服務(wù)效能。對(duì)新上項(xiàng)目和區(qū)內(nèi)的國(guó)家（省、市）重點(diǎn)項(xiàng)目，開展變通服務(wù)、需求服務(wù)、跟蹤服務(wù)，努力做到產(chǎn)業(yè)發(fā)展到哪里，監(jiān)管服務(wù)和技術(shù)保障就延伸到哪里。

　　上汽唐山客車有限公司于2011年10月開工，擬建設(shè)年產(chǎn)3000輛客車的生產(chǎn)線，是河北省重點(diǎn)扶持發(fā)展企業(yè)。由于該公司在未取得壓力容器（車用氣瓶）安裝許可證的情況下，擅自生產(chǎn)了部分汽車，按照相關(guān)法律法規(guī)必須停產(chǎn)整頓。如此一來，該公司與唐山市公交公司訂購(gòu)的車輛合同必將延期交貨，直接影響2016年世界園藝博覽會(huì)的減排目標(biāo)。該局黨組充分研究后，創(chuàng)新執(zhí)法方式，一方面對(duì)該公司下達(dá)了責(zé)令整改通知書，要求企業(yè)必須停產(chǎn)整頓，另一方為降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，不影響2016年世界園藝博覽會(huì)的減排目標(biāo)，該局第一時(shí)間將此情況匯報(bào)相關(guān)政府部門，積極協(xié)調(diào)省、市質(zhì)監(jiān)部門，共同協(xié)助企業(yè)補(bǔ)辦各類手續(xù)和資料，在一周時(shí)間內(nèi)幫助該企業(yè)取得了壓力容器（車用氣瓶）安裝許可證，創(chuàng)造了該局辦理此類事項(xiàng)的新紀(jì)錄。

　　“特困戶”“特供”服務(wù)

　　曹妃甸距離唐山市區(qū)80公里，企業(yè)每次進(jìn)行特種設(shè)備檢驗(yàn)需要2個(gè)小時(shí)的車程，往返最少需要1天，僅時(shí)間成本就造成了極大的浪費(fèi)。為幫助特種設(shè)備檢驗(yàn)數(shù)量大、檢驗(yàn)周期長(zhǎng)、檢驗(yàn)費(fèi)用高的“特困戶”，該局推出“特供”服務(wù)模式，通過上門服務(wù)、電話預(yù)約等方式，為企業(yè)提供上門檢測(cè)。

　　“過去，我們幾乎每周都要到市特檢所去送檢設(shè)備，往返160多公里，有時(shí)一次檢測(cè)不完，還要跑第二次?，F(xiàn)在質(zhì)監(jiān)局的工作人員上門檢測(cè)，幫我們省了不少事。”有企業(yè)負(fù)責(zé)人如此表示。

　　針對(duì)首鋼京唐公司在用安全閥數(shù)量多、部分無法拆卸等問題，該局聯(lián)合唐山市特檢所實(shí)施安全閥在線檢驗(yàn)等措施，滿足企業(yè)生產(chǎn)需要，購(gòu)置流動(dòng)安全閥檢驗(yàn)車，對(duì)安全閥實(shí)行在線檢驗(yàn)，最大限度減少企業(yè)的檢驗(yàn)成本。

　　在讓企業(yè)少跑路的同時(shí)，該局還不斷加大與企業(yè)的交流力度。為了使得雙方交流制度化、常態(tài)化，該局與京唐鋼鐵公司等10余家大型國(guó)有企業(yè)建立了溝通機(jī)制，積極征求企業(yè)對(duì)質(zhì)監(jiān)服務(wù)的意見，面對(duì)面挑刺、實(shí)打?qū)嵳摹８鶕?jù)企業(yè)的不同需求和具體情況，采取有針對(duì)性的貼心服務(wù)。

　　“絕不能簡(jiǎn)單依靠‘文來文去、按部就班、不緊不慢’！”在該局下半年的工作部署會(huì)議上，該局黨組書記、局長(zhǎng)孫太選表示，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系到曹妃甸在京津冀一體化浪潮下的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力，要真正從企業(yè)的需求出發(fā)、從曹妃甸未來發(fā)展的大局出發(fā)，給企業(yè)提供“組合拳”服務(wù)。