廣西

　　升級基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)

　　提升旅游服務(wù)質(zhì)量

　　本報(bào)訊 （李明智 蒙志歡 記者吳 彬）為深入挖掘地區(qū)旅游資源、優(yōu)化旅游體驗(yàn)，今年以來，廣西通過完善全區(qū)旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、頒布軟硬件標(biāo)準(zhǔn)、升級設(shè)施檔次等多種措施提升廣西旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　景區(qū)廁所等基礎(chǔ)設(shè)施在細(xì)節(jié)中影響游客的旅行體驗(yàn)。針對以往部分旅游景區(qū)廁所檔次不高、屢遭投訴的情況，該區(qū)旅游部門對景區(qū)廁所建設(shè)及維護(hù)提出明確要求。按照新規(guī)定，凡旅游廁所需按星級標(biāo)準(zhǔn)改造和建設(shè)，檔次越高的景區(qū)對廁所星級要求也越高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，該省已建設(shè)和改造旅游廁所近100個(gè)，目前全區(qū)20個(gè)特色名縣都已安排資金用于廁所建設(shè)及改造。

　　同時(shí)，該區(qū)集資源統(tǒng)籌、咨詢投訴等多功能于一體的旅游服務(wù)中心建設(shè)也倍受旅游部門重視。按照計(jì)劃，該區(qū)將在今年新建100個(gè)以上旅游咨詢服務(wù)中心（點(diǎn)），到2015年底在全區(qū)建立300個(gè)以上的服務(wù)中心（點(diǎn)），實(shí)現(xiàn)旅游咨詢服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)全區(qū)覆蓋。游客可在任意一個(gè)咨詢服務(wù)中心內(nèi)通過統(tǒng)一的服務(wù)平臺獲取全區(qū)的旅游信息、訂購旅游產(chǎn)品、進(jìn)行旅游投訴和獲得緊急救援服務(wù)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年上半年，全區(qū)已安排1.2億元資金用于完善旅游設(shè)施，其中包括旅游景區(qū)道路交通標(biāo)識設(shè)置、旅游導(dǎo)覽圖設(shè)置、高速公路重要服務(wù)區(qū)游客中心建設(shè)、精品旅游線路沿線旅游廁所、自駕車營地改造提升、全區(qū)旅游信息化工程建設(shè)等，全面提升旅游設(shè)施檔次，助推旅游質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。