□ 韋何靜 本報(bào)記者 傅江平

　　不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，當(dāng)你打開(kāi)微信朋友圈，出現(xiàn)在你眼前的不再只是好友發(fā)表的美食、自拍與牢騷，取而代之的，是各種面膜與服裝的宣傳或代購(gòu)標(biāo)語(yǔ)，讓你懷疑是否打開(kāi)方式不對(duì)，錯(cuò)入了淘寶！沒(méi)錯(cuò)，朋友圈還是朋友圈，只是它多了一樣功能——微商平臺(tái)。

　　隨著微信用戶的迅猛發(fā)展，利用朋友圈營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品正成為一種新的模式，而參與這種新鮮模式的商家則被稱(chēng)為“微商”。憑借一部手機(jī)，借助朋友圈的平臺(tái)，就可以將自己的東西銷(xiāo)售出去。

　　暴力營(yíng)銷(xiāo) 朋友圈變賣(mài)場(chǎng)

　　不同于傳統(tǒng)電商，微商是直接與買(mǎi)家一對(duì)一交流，賣(mài)家將商品圖片與文字描述發(fā)表在朋友圈上，顧客如果感興趣就主動(dòng)在微信上與賣(mài)家交流，雙方達(dá)成一致后開(kāi)始交易，從而免去了很多繁瑣流程。今年剛大學(xué)畢業(yè)的小秦就是眾多90后微商中的一個(gè)。她在偶然間接觸了微商后便動(dòng)了心，利用工作之余干起了微商，主要售賣(mài)某品牌的面膜。談起微商，小秦說(shuō)得頭頭是道：“現(xiàn)在大家早上起來(lái)看朋友圈，中午休息看朋友圈，過(guò)馬路也要看看朋友圈，一個(gè)微信號(hào)可以加幾千人，發(fā)一個(gè)商品資料，就會(huì)有上千人看到，一個(gè)地理位置優(yōu)越的商場(chǎng)，每天的人流量也不過(guò)如此……所以才想要在微信上賣(mài)面膜。女孩子嘛，哪個(gè)不愛(ài)美，我的面膜好用，不愁賣(mài)不出去。”

　　小秦還向記者介紹，她的面膜都是從她的上級(jí)代理進(jìn)的貨，而上級(jí)代理如果是總代理的話，便會(huì)直接從公司發(fā)貨。但她也說(shuō)，并不是每個(gè)微商都會(huì)進(jìn)貨，有的微商只是充當(dāng)一個(gè)中間人的角色，與顧客談妥價(jià)錢(qián)之后，通知廠商發(fā)貨，自己只賺取一些中間的差價(jià)，還有一些就是代購(gòu)了。從上級(jí)代理拿到貨以后，小秦要做的就是給商品拍一些圖片，配上文字，然后發(fā)到朋友圈去。剛開(kāi)始，小秦并不懂如何經(jīng)營(yíng)，好幾天賣(mài)不出一片面膜，后來(lái)才慢慢摸出門(mén)道?！白鑫⑸痰囊粩嗟丶雍糜?，只有好友數(shù)量多了，面膜才可能賣(mài)得出去”，小秦這樣說(shuō)，“然后就是不斷刷朋友圈了，因?yàn)槟悴凰⒌脑?，信息很快就?huì)被頂下去，朋友就看不到了。”

　　通過(guò)不斷刷朋友圈來(lái)獲取關(guān)注度，從而達(dá)到商品促銷(xiāo)的目的，有些人叫它“暴力營(yíng)銷(xiāo)”。雖然有些人對(duì)這種行為很是反感，小秦也不好意思地說(shuō)已經(jīng)有朋友把她的信息給屏蔽了，但是不可否認(rèn)的是，這的確是一種簡(jiǎn)單快速而又廉價(jià)的營(yíng)銷(xiāo)方式。小秦說(shuō)：“因?yàn)槲移綍r(shí)的時(shí)間不多，所以每個(gè)月只賺1000多元，我的上級(jí)是總代，他做微商都已經(jīng)買(mǎi)了一輛車(chē)！”

　　微商大熱 是餡餅還是陷阱

　　其實(shí)，微信推出以來(lái)，誰(shuí)也沒(méi)有預(yù)料到會(huì)出現(xiàn)微商這個(gè)詞匯，甚至在今天仍然有很多人不知道微商為何物。就像淘寶和京東等購(gòu)物網(wǎng)站興起一樣，人們此前似乎并沒(méi)有料到這種“新逛街時(shí)代”會(huì)如此火熱，而微商的出現(xiàn)不過(guò)是讓人們從“鼠標(biāo)購(gòu)物”轉(zhuǎn)到“掌中購(gòu)物”而已。乍一看，這似乎是繼淘寶之后又一個(gè)興起的購(gòu)物平臺(tái)，而且比淘寶還要便利。微商省去了在淘寶開(kāi)店的一系列繁瑣手續(xù)和費(fèi)用，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這是一種時(shí)尚簡(jiǎn)單的購(gòu)物體驗(yàn)。但是，它真如表面上看起來(lái)的那么風(fēng)光無(wú)限嗎？

　　記者通過(guò)與微商小秦對(duì)話了解到，大部分微商并沒(méi)有實(shí)體店，店家真實(shí)信息不全，收款后是否發(fā)貨、貨品售后服務(wù)等不確定因素都增加了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也是對(duì)微商信用的一種考驗(yàn)。小秦還向記者透露，個(gè)別微商賣(mài)的化妝品雖然比網(wǎng)上便宜很多，但是十有八九是假貨。

　　新興業(yè)態(tài) 如何規(guī)范管理

　　“在微信上購(gòu)物買(mǎi)到假貨應(yīng)該到哪里去投訴？”記者在網(wǎng)上搜索到很多類(lèi)似的帖子，針對(duì)微信購(gòu)物難以維權(quán)的現(xiàn)象，有關(guān)部門(mén)向記者表示，私人賣(mài)家在微信上開(kāi)店，大都不通過(guò)支付寶等中間環(huán)節(jié)，而是通過(guò)網(wǎng)銀直接支付，這樣的支付方式風(fēng)險(xiǎn)很大。另外，賣(mài)家收款后是否發(fā)貨、貨品售后服務(wù)如何，這些都完全依賴(lài)于賣(mài)家的誠(chéng)信度，在這方面消費(fèi)者沒(méi)有一點(diǎn)主動(dòng)權(quán)。

　　其實(shí)，不管是在網(wǎng)上還是在微信上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物一直都是監(jiān)管的盲區(qū)，消費(fèi)者的合法權(quán)益屢受侵害。資料顯示，在網(wǎng)購(gòu)中，有超過(guò)半數(shù)的人遇到過(guò)商品與圖片不符的情況，有1/5的人買(mǎi)到過(guò)偽劣和殘損物品。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，我國(guó)至今未出臺(tái)一部規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的法律，與網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)6億、手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量超過(guò)5億、每年網(wǎng)購(gòu)交易額增速達(dá)到80%的現(xiàn)實(shí)極不相符，這也是近年來(lái)我國(guó)網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管不力的原因之一。而微信這個(gè)平臺(tái)比普通網(wǎng)購(gòu)更難監(jiān)管。微信購(gòu)物已經(jīng)不僅是一種普通的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而且是建立在熟人間的營(yíng)銷(xiāo)。微信上各種熱銷(xiāo)的“神器”之所以賣(mài)得好，就是抓住了朋友間互相信任的特點(diǎn)。它不僅是對(duì)商品的拷問(wèn)，更是對(duì)信任的拷問(wèn)。在微信上賣(mài)商品，并不需要開(kāi)網(wǎng)店那樣復(fù)雜、嚴(yán)格的手續(xù)，致使消費(fèi)者的權(quán)益更加難以得到保障。而微信“朋友圈”這個(gè)新興市場(chǎng)，目前也并沒(méi)有相關(guān)法規(guī)對(duì)其進(jìn)行規(guī)范管理。