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強化服務意識提升管理水平

  • 發(fā)布時間：2014-08-21 08:54:14  來源：中國質(zhì)量報  作者：佚名  責任編輯：羅伯特

　　強化服務意識

　　提升管理水平

　　本報訊 （王志平）今年，新疆塔城地區(qū)質(zhì)監(jiān)局開展了服務企業(yè)年活動，該局采取多項措施增強服務意識，強化企業(yè)服務。確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

　　一是組成企業(yè)服務隊，由領導帶隊深入重點企業(yè)、工業(yè)園區(qū)，開展計量、質(zhì)量、標準化、纖檢、認證認可等方面的技術和政策服務，指導企業(yè)進一步完善計量、質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)標準化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。二是簡化行政許可程序，進一步提高工作效率。對企業(yè)辦理生產(chǎn)許可證、特種設備使用注冊登記、企業(yè)標準備案登記、組織機構代碼年審等業(yè)務工作，堅持實行一站式服務，切實提高工作效率。三是全面落實政務公開，把行政權限、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、條件時限等內(nèi)容向企業(yè)公開，方便企業(yè)辦事。四是對新發(fā)布、修訂的法律法規(guī)、技術規(guī)范和技術標準，及時向企業(yè)進行宣貫和培訓，組織技術機構與企業(yè)開展比對活動，提高企業(yè)從業(yè)人員質(zhì)量管理水平。五是加強對企業(yè)標準化工作的指導，加大對創(chuàng)建標準化良好行為試點企業(yè)的幫扶力度，指導企業(yè)建立健全符合自身發(fā)展需要的企業(yè)標準體系。鼓勵企業(yè)積極采用國際標準或國外先進標準。免費為企業(yè)提供標準服務。六是借助“3.15消費者權益保護日”等活動平臺，開展假冒偽劣產(chǎn)（商）品和名優(yōu)產(chǎn)品集中展示等活動，提高名優(yōu)產(chǎn)品的社會知名度。七是堅持依法行政，樹立良好社會形象。實行“開門審案”、“陽光辦案”，維護法律權威，嚴禁行業(yè)不正之風。

　　據(jù)了解，該局充分發(fā)揮“12365”熱線舉報投訴功能，做到專人負責，及時受理產(chǎn)品質(zhì)量投訴，妥善化解了多起質(zhì)量矛盾糾紛，得到消費者的滿意反饋。

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