農(nóng)業(yè)銀行下好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳“一盤棋”

　　農(nóng)業(yè)銀行積極貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，秉持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，以提高消費(fèi)者滿意度為目標(biāo)，響應(yīng)客戶關(guān)切，優(yōu)化金融服務(wù)，通過信貸支持、減費(fèi)讓利、服務(wù)升溫、教育宣傳等方式持續(xù)為消費(fèi)者提供濃情服務(wù)。6月，農(nóng)業(yè)銀行全面開展2022年“普及金融知識(shí) 守住‘錢袋子’”活動(dòng)，旨在提升公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)金融教育工作更大范圍、更深層次發(fā)展，開創(chuàng)新發(fā)展階段金融教育工作新局面。

　　認(rèn)真籌劃，下好主題活動(dòng)的“先手棋”。

　　農(nóng)業(yè)銀行高度重視，認(rèn)真貫徹2022年中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第11次會(huì)議精神，在繼續(xù)落實(shí)好疫情防控工作要求的基礎(chǔ)上，從切實(shí)履行國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)摹氨臼帧背霭l(fā)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確活動(dòng)主題、提出活動(dòng)要求，對(duì)全轄活動(dòng)開展進(jìn)行了統(tǒng)一部署。各級(jí)行充分發(fā)揮2萬多家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì)，依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳“主陣地”，利用網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏、自助機(jī)具等各類載體開展宣傳。同時(shí)，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況，基于重點(diǎn)人群的生活場(chǎng)景，因地制宜構(gòu)建完善綜合、科學(xué)、高效的“非接觸式”宣傳網(wǎng)絡(luò)，充分利用微信、微博、抖音、視頻號(hào)等新媒體渠道，創(chuàng)新宣傳形式，打造金融知識(shí)宣教品牌，推動(dòng)構(gòu)建全方位、多層次、立體化的金融知識(shí)普及教育新格局。

　　精準(zhǔn)發(fā)力，走好中心活動(dòng)的“關(guān)鍵棋”。

　　根據(jù)2022年“普及金融知識(shí) 守住‘錢袋子’”活動(dòng)的要求，農(nóng)業(yè)銀行從“普及重點(diǎn)人群生產(chǎn)生活所需的金融知識(shí)”出發(fā)，圍繞農(nóng)民、務(wù)工人員、青少年、老年人和殘疾人等重點(diǎn)人群掌握必要的金融知識(shí)和技能，引導(dǎo)重點(diǎn)人群理性理財(cái)和合理借貸，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)教育，充分利用資源優(yōu)勢(shì),將地域特色、本行特點(diǎn)與主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，搭建互動(dòng)平臺(tái),積極舉辦一些具有農(nóng)行特色的宣傳活動(dòng)，廣泛邀請(qǐng)政府部門、公檢法機(jī)關(guān)、新聞媒體等在內(nèi)的多部門共同參與到教育宣傳活動(dòng)中。同時(shí)，積極制作主題宣傳長圖和短視頻，通過全國各地主流媒體以及各類新媒體渠道，延伸宣傳觸角、拓寬宣傳渠道，以“普及金融知識(shí) 守住‘錢袋子’”活動(dòng)為契機(jī)，多維度促進(jìn)金融消費(fèi)公平公正，積極推動(dòng)宣傳活動(dòng)走深走實(shí)，努力構(gòu)建和諧、公平的金融消費(fèi)環(huán)境。

　　強(qiáng)化督導(dǎo)，落實(shí)好宣傳活動(dòng)的“制勝棋”。

　　金融環(huán)境優(yōu)化，既需要消費(fèi)者自身具有豐富的金融知識(shí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力，更需要銀行員工不斷提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)技能。為確?；顒?dòng)期間宣傳力度不減，服務(wù)質(zhì)量不減、人員熱情不減，農(nóng)業(yè)銀行兼顧知識(shí)宣傳與疫情防控，統(tǒng)籌資源配置，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門相關(guān)要求，加大活動(dòng)督導(dǎo)力度，全面利用工作例會(huì)、專題會(huì)議、網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)和實(shí)地檢查等方式，密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況，解決實(shí)際困難和問題，及時(shí)收集宣傳動(dòng)態(tài)，提煉工作亮點(diǎn)，總結(jié)優(yōu)秀事跡，講評(píng)活動(dòng)效果，確保各項(xiàng)活動(dòng)要求落到實(shí)處，著力提升金融服務(wù)供給水平。

　　農(nóng)業(yè)銀行將持續(xù)深入踐行金融報(bào)國和金融為民的理念，恪守社會(huì)責(zé)任，努力為金融消費(fèi)者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)、暖心的金融服務(wù)，構(gòu)建互利共贏的金融消費(fèi)關(guān)系，為維護(hù)金融穩(wěn)定與社會(huì)和諧貢獻(xiàn)力量。